Theo Cảng vụ Đường thủy nội địa Quảng Ninh, tai nạn xảy ra vào khoảng 16h10, trên luồng đường thủy nội địa quốc gia, vị trí cách cảng Cái Rồng khoảng 1km. Thời điểm xảy ra tai nạn, tàu Hoàng Quân QN 8555, có trọng tải 50 khách, chở 32 khách, đang đi từ đảo Cô Tô về đất liền.
Nhận được thông tin vụ va chạm, Cảng vụ Đường thủy nội địa Quảng Ninh đã huy động 2 tàu cao tốc ứng cứu kịp thời, đưa toàn bộ hành khách về bờ an toàn; 1 hành khách bị thương đã được chuyển về Bệnh viện ĐKKV Cẩm Phả; số hành khách còn lại được chuyển về Bệnh viện Vân Đồn kiểm tra sức khỏe.
Ngay sau khi nhận được thông tin, ông Vũ Văn Diện – Phó Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh – đã trực tiếp có mặt tại Bệnh viện ĐKKV Cẩm Phả và Bệnh viện Vân Đồn để thăm hỏi, động viên tinh thần người bị nạn; đồng thời chỉ đạo các bệnh viện tập trung cấp cứu, sơ cứu cho các hành khách và động viên những người gặp nạn yên tâm chữa trị, bệnh viện sẽ hỗ trợ toàn bộ chi phí chữa trị cho các bệnh nhân. Ông Diện cũng trao hỗ trợ của tỉnh 2 triệu đồng đối với người bị thương và 1 triệu đồng với những người bị xây xát.
