Trong năm 2024, ngành Thuế tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp quản lý thu, trong đó tập trung đẩy mạnh chuyển đổi số như áp dụng phân tích dữ liệu lớn (big data) và trí tuệ nhân tạo (AI) phục vụ quản lý thuế, quản lý hóa đơn.
Từ đó, các giải pháp này góp phần kiểm soát, phát hiện nhanh người nộp thuế gian lận về hóa đơn; xây dựng dữ liệu bản đồ số đối với hộ kinh doanh trên toàn quốc; đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số, kinh doanh xuyên biên giới; tiếp tục hoàn thiện xây dựng cơ sở dữ liệu phục vụ việc triển khai các chương trình hỗ trợ người nộp thuế; nghiên cứu và thực hiện cung cấp thông tin tự động (trí tuệ nhân tạo-AI, chatbot)...
Điểm lại trong những năm qua, ngành thuế đã triển khai, liên tục phát triển, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, cung cấp các dịch vụ điện tử, đáp ứng triển khai toàn bộ các dịch vụ công trực tuyến của ngành Thuế, mở rộng thêm nhiều tính năng, tiện ích hỗ trợ người nộp thuế.
Nổi bật là việc triển khai thành công Hệ thống khai thuế điện tử (tiền thân là hệ thống Khai thuế qua mạng iHTKK ra đời năm 2009); dịch vụ Nộp thuế điện tử; Hoàn thuế điện tử; Các dịch vụ thuế điện tử này được cung cấp trên một hệ thống nền tảng duy nhất là Hệ thống dịch vụ Thuế điện tử (eTax), tạo điều kiện cho người nộp thuế thực hiện thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện. Hiện nay, hệ thống Thuế điện tử cung cấp dịch vụ cho hơn 920.000 doanh nghiệp và hàng chục triệu cá nhân, hộ kinh doanh truy cập sử dụng thường xuyên.
Đồng hành cùng người nộp thuế, ngành Thuế thiết lập Hệ thống 479 kênh thông tin hỗ trợ người nộp thuế trực tuyến thống nhất từ Tổng cục Thuế đến 63 cục thuế và 413 chi cục thuế, trực tiếp hướng dẫn và hỗ trợ người nộp thuế theo phương thức điện tử, đáp ứng nhu cầu điện tử hóa toàn ngành.
Vào năm 2021, ngành Thuế tăng tốc với những giải pháp triển khai chuyển đổi số cụ thể như Kích hoạt Hệ thống hóa đơn điện tử, Triển khai ứng dụng Thuế điện tử cho thiết bị di động (eTax Mobile); hay triển khai Cổng thông tin Thương mại điện tử; Cổng Thông tin điện tử Nhà cung cấp nước ngoài trong năm 2022 để thực hiện chuyển đổi số toàn diện trong công tác quản lý nhà nước đối với hoạt động thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số.
Với công tác quản lý nội ngành, ngành thuế đã Triển khai Hệ thống quản lý thuế điện tử tập trung TMS; Ứng dụng quản lý rủi ro trong phân loại hồ sơ hoàn thuế; Hệ thống phân tích cơ sở dữ liệu và quản lý hóa đơn điện tử; Bản đồ số về hộ kinh doanh; Liên thông điện tử với các cơ quan quản lý nhà nước khác…
Các hệ thống, ứng dụng được cập nhật, nâng cấp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế và tăng cường cung cấp dịch vụ thuế điện tử chất lượng cao cho người nộp thuế.
