Giao tiếp là một kĩ năng không thể thiếu tại nơi làm việc, đặc biệt là khi bạn làm việc theo nhóm.
Theo Health Shots, phát triển kĩ năng giao tiếp không chỉ thắt chặt mối quan hệ đồng nghiệp mà còn giúp tăng hiệu quả công việc. Đó là bởi vì kĩ năng này sẽ giúp bạn kết nối tốt hơn với đồng nghiệp, nhà tuyển dụng, nhân viên và người giám sát của mình, giúp tạo ra một môi trường làm việc vui vẻ.
Dù là đối với người hướng ngoại hay hướng nội thì giao tiếp hàng ngày vẫn là một hoạt động không thể thiếu. Nếu không chú trọng rèn luyện kĩ năng giao tiếp, khả năng rất cao bạn sẽ để lại nhiều ấn tượng không tốt trong mắt người đối diện.
Health Shots đã kết nối với nhà tâm lý học lâm sàng, Tiến sĩ Kamna Chhibber để tìm hiểu cách cải thiện kĩ năng giao tiếp tại nơi làm việc.
Chuyên gia cho biết, một số người có bản chất nhút nhát vì thế mà họ hay né tránh những cuộc trò chuyện, hạn chế đưa ra những vấn đề mà mình đang gặp phải… Tuy nhiên, đừng cảm thấy bất lực ở đây, vì không có gì là không thể học hỏi và mài dũa, chỉ cần bạn có quyết tâm thay đổi.
Theo Tiến sĩ Kamna Chhibber, dưới đây là một số lời khuyên để giúp bạn cải thiện hiệu quả việc phát triển kĩ năng giao tiếp.
Chủ động lắng nghe: Việc chủ động lắng nghe tưởng đơn giản nhưng không, bạn cũng cần biết cách lắng nghe.
Ví dụ, bạn không nên nhìn điện thoại hay làm việc riêng khi người khác nói, như vậy sẽ thể hiện sự tôn trọng với người đối diện và bộc lộ sự ham học hỏi của bạn, giúp bạn kéo gần khoảng cách và tăng sự thân mật và những người xung quanh.
Nhớ tên người đang cùng bạn giao tiếp: Trong một cuộc trò chuyện sẽ là khá bất lịch sự nếu bạn quên tên của người đối diện bởi không ai muốn phải giới thiệu tên với người khác trong một buổi đến hai lần, đây là điều mà bạn cần chú ý.
Đi đầu trong các cuộc trò chuyện: Hãy gạt bỏ mọi cái tôi hay sự nhút nhát sang một bên và cố gắng bắt chuyện với mọi người tại nơi làm việc của bạn.
Chuyên gia cho biết: “Hãy bắt đầu cuộc trò chuyện với những đồng nghiệp ngồi cạnh bạn sau đó mạnh dạn bắt chuyện với những đồng nghiệp khác trong ban hoặc tổ khác”.
Kiên nhẫn trong suốt quá trình thay đổi và học hỏi: Để phát triển các kĩ năng mới yêu cầu bạn phải kiên nhẫn. Và đôi khi, sự thay đổi có thể khiến bạn cảm thấy choáng ngợp và bạn buộc phải làm quen dần để bản thân tốt lên.
Tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết: Chuyên gia gợi ý: “Hãy tìm kiếm sự giúp đỡ của đồng nghiệp ngồi cạnh bạn hoặc những người mà bạn cảm thấy có thể nhờ vả được để tìm kiếm sự khích lệ từ họ.
Khi họ khích lệ thì sự tự tin trong bạn sẽ được tăng lên, thúc đẩy bạn mạnh dạn giao tiếp. Ngoài ra, bạn cũng có thể xin lời khuyên từ những người đồng nghiệp đi trước về việc nên làm thế nào để bắt nhịp với mọi người…
Đừng ngại trò chuyện: Hãy cố gắng bắt chuyện với mọi người, giữ cho mình là một phần của nhóm để có thể nói ra suy nghĩ và quan điểm của bạn. Hãy giữ cho mình sự bình tĩnh, kiên nhẫn và là một người lắng nghe tích cực. Điều này cũng có thể giúp bạn gây ấn tượng với mọi người.
