Ngày 13.7, trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, anh Đặng Trọng Hồng (35 tuổi, trú TP Vinh, Nghệ An) cho biết, sáng qua (12.7), anh đến cơ sở thẩm mỹ Mayo Clinic (12 Nguyễn Phong Sắc, TP Vinh) để đòi lại tiền làm dịch vụ nhưng không thành.
“Khi tôi đến, cơ sở này đã đóng cửa, không làm việc. Gọi điện thoại thì không có số vì họ không cho. Trước đó, họ chỉ kết bạn Zalo với tôi và nay đã chặn luôn hình thức liên lạc này” - anh Hồng nói.
Trước đó, do tóc bỗng nhiên rụng từng mảng, anh Hồng đi khám tại cơ sở y tế da liễu chuyên khoa không giải quyết được. Thấy trên mạng xã hội quảng bá cơ sở thẩm mỹ Mayo Clinic 12 Nguyễn Phong Sắc (TP Vinh) có dịch vụ mọc tóc hiệu quả, ngày 6.6.2024, anh Hồng đã đến đăng ký thực hiện.
Tại đây, các nhân viên tư vấn cho anh sử dụng gói dịch vụ hết tổng cộng 35 triệu đồng với cam kết sau 1 thời gian sẽ hiệu quả.
Tin tưởng vào cam kết của cơ sở thẩm mỹ này, anh Đặng Trọng Hồng đã chuyển đủ 35 triệu đồng vào tài khoản của cơ sở. Tuy nhiên, sau một thời gian thực hiện dịch vụ tại đây, vị trí đầu hói cũ của anh được cải thiện một ít nhưng vị trí khác tóc vẫn rụng.
"Khi vào làm dịch vụ, tôi không biết họ làm gì trên đầu nhưng cảm giác rất đau, như kim tiêm vào đầu" - anh Hồng kể.
Cho rằng cơ sở nói trên thực hiện dịch vụ làm nang tóc không hiệu quả nhưng vẫn cam kết làm được, anh Hồng đã đến đòi lại số tiền 20 triệu đồng dịch vụ làm nang tóc theo cam kết. Tuy nhiên, qua các lần làm việc, nhân viên tại đây chỉ chấp nhận hoàn lại 30% số tiền anh Hồng yêu cầu.
“Đến nay, họ đã đóng cửa mà tôi vẫn chưa đòi được tiền. Tôi sẽ viết đơn lên Sở Y tế Nghệ An tố cáo hành vi của họ” - anh Hồng bức xúc.
Khi đến làm dịch vụ tại cơ sở thẩm mỹ Mayo Clinic 12 Nguyễn Phong Sắc (TP Vinh), anh Đặng Trọng Hồng được cơ sở này cấp cho một “thẻ bảo hành” với nội dung ghi nhận anh thực hiện dịch vụ “mở nang tóc” vào ngày 6.6.2024, kèm theo nội dung “bảo hành sức khỏe trọn đời tóc mọc”.
Tuy nhiên, theo các chuyên gia pháp lý, thẻ bảo hành nói trên không có giá trị pháp lý.
Như Lao Động đã thông tin, cơ sở thẩm mỹ Mayo Clinic 12 Nguyễn Phong Sắc (TP Vinh) vừa có thông tin lùm xùm vụ thu 513 triệu đồng của một nữ khách hàng cho các dịch vụ làm đẹp tại đây. Sau khi dư luận xôn xao, cơ sở này đã hoàn lại cho khách hàng 380 triệu đồng với lí do khách hủy một số dịch vụ.
Ngày 11.7, cơ sở nói trên đã bị cơ quan thẩm quyền tỉnh Nghệ An xử phạt hành chính với tổng số tiền 104 triệu đồng đối với 3 vi phạm: thực hiện kỹ thuật xâm lấn vào cơ thể người trái phép, sử dụng người hành nghề không có chứng chỉ hành nghề khám bệnh chữa bệnh và không niêm yết giá dịch vụ. Cơ sở nói trên cũng bị đình chỉ hoạt động 4,5 tháng. Do đó, khi khách hàng đến đòi lại tiền thì cơ sở đã đóng cửa.
