Đi làm đầy đủ, giải quyết nhanh chóng yêu cầu của khách hàng
9h sáng ngày 7.2 (mùng 7 Tết) tại Công ty Điện lực Tân Thuận thuộc Tổng Công ty Điện lực TPHCM (EVNHCMC) đã có khách hàng đến giao dịch ngày đầu năm.
Bà Phan Thị Nga, nhà ở đường Vĩnh Hội, Quận 4, đến đóng tiền điện. Chỉ sau khoảng vài phút việc đóng tiền điện đã xong. Giải thích việc chưa đóng tiền điện qua ngân hàng hay qua mạng online, bà Nga cho biết phần do gần nhà, phần do cũng lớn tuổi nên việc sử dụng các công nghệ không thành thạo. Ngoài ra, do muốn có giao tiếp với bên ngoài nên hàng tháng bà vẫn đến trụ sở công ty để đóng tiền điện. “Các nhân viên điện lực rất niềm nở, chu đáo, giải quyết công việc nhanh lẹ, nên tôi rất hài lòng khi đến đóng tiền”, bà Nga nói.
Ông Lâm Văn Duyên, Đội trưởng Đội dịch vụ khác hàng, Chủ tịch Công đoàn Công ty Điện lực Tân Thuận, cho biết hiện nay hầu hết khách hàng khi có yêu cầu dịch vụ có thể gọi đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHCMC, sau đó các yêu cầu này được chuyển đến công ty. Tùy từng dịch vụ mà công ty sẽ phân công các bộ phận trực tiếp liên hệ với khách hàng để giải quyết, do đó lượng người dân đến trực tiếp giao tiếp cũng không nhiều. Trong ngày đầu năm, chỉ có một số khách hàng đến liên hệ làm việc và đã được giải quyết nhanh chóng.
Ông Củ Phát Nghiệp, Chủ tịch Công đoàn Công ty PouYuen Việt Nam, cho biết công ty có cho 50% lao động nghỉ Tết đến ngày 9.2 đi làm trở lại. 50% còn lại đi làm lại từ ngày 7.2 và trong ngày đầu năm số công nhân này (trên 27.000 người) đi làm khá đầy đủ.
Ông Trương Hoàng Tâm, Chủ tịch Công đoàn Công ty Cổ phần in số 7 cho biết, trong ngày làm việc đầu năm, có đến 95% người lao động đi làm việc trở lại. Số còn lại đã xin nghỉ phép từ trong Tết, do đó có thể nói người lao động đã trở lại làm việc nghiêm túc ngay từ đầu năm.
Nhiều công nhân làm việc xuyên Tết
Ông Lưu Kim Hồng - Chủ tịch Công đoàn Công ty Nidec Việt Nam - cho biết do ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, nhiều công nhân của công ty không về quê mà ở lại TPHCM ăn Tết. Do đơn hàng nhiều và nguyện vọng của công nhân, công ty tổ chức làm thêm giờ trong những ngày Tết và có khoảng hơn 2.500 (gần 50%) công nhân của công ty đã làm thêm trong những ngày nghỉ Tết. Ngoài tiền lương theo đúng quy định, mỗi ngày công ty trả thêm cho người lao động 200.000 đồng, vì thế công nhân khá phấn khởi.
Riêng buổi sáng ngày 7.2, chỉ tính ca ngày, có 2.190/2800 (78%) công nhân đi làm. Lý giải cho việc số lượng công nhân đi làm còn chưa cao, ông Hồng cho biết do có một số công nhân xin nghỉ phép sau Tết để có thời gian thăm gia đình nhiều hơn. Một số công nhân thì cho biết do vướng vé tàu, xe nên chưa quay trở lại làm việc kịp thời.
Anh Nguyễn Văn Tuấn, quê ở huyện Tam Nông, tỉnh Phú Thọ, công nhân bộ phận bảo trì, cho biết, hai năm qua do dịch bệnh COVID-19 nên anh không dám về quê, dù rất nhớ con nhỏ 7 tuổi đang gửi ông bài chăm giùm ở quê. “Ngày Tết ở nhà một mình cũng buồn nên tôi đăng ký đi làm. Ngoài tiền lương cao hơn bình thường, công ty còn trả thêm 200.000 đồng/ngày nên thu nhập làm mấy ngày Tết cũng khá, nên tranh thủ “cày” kiếm tiền nuôi con”, anh Tuấn chia sẻ.
Tương tự, bà Trần Thị Hồng Vân, Chủ tịch Công đoàn Công ty Nissei Electric Việt Nam cho biết trong ca buổi sáng ngày mùng 7 Tết, có khoảng hơn 70% công nhân đi làm trở lại. Một phần cũng do các công nhân xin nghỉ phép thêm để kéo dài thời gian thăm gia đình nên chưa vào làm việc kịp. Trước đó, trong những ngày nghỉ Tết, có khoảng 25% công nhân của công ty (trên 400 người) đăng lý đi làm thêm.
Chị Nguyễn Thị Danh, CN Cty Nissei Electric Việt Nam (KCX Linh Trung 1, TPHCM) cho biết sau khi ly hôn một mình chị nuôi con nhỏ 8 tuổi. Dịp Tết, chị không về quê ở huyện Phù Mỹ, tỉnh Bình Định mà ở lại TPHCM và đăng ký đi làm thêm. “Đi làm ngày Tết tiền lương cao hơn, nên tôi gửi con nhờ hàng xóm trông giùm để đi làm. Con mình chịu thiệt thòi chút nhưng đành phải chịu vì thế mình mới có thời gian để kiếm tiền cho con ăn học”, chị Danh bùi ngùi nói.
