Trong thời gian áp dụng, mức giá tối thiểu của 1 vé hành khách (đã bao gồm thuế VAT và phí bảo hiểm hành khách) là 30.000 đồng/vé, áp dụng cho tất cả các loại chỗ, loại tàu. Các đối tượng chính sách xã hội mua vé giảm giá vẫn được hưởng mức giảm theo quy định và số tiền sau khi tính giảm là giá vé thực tế (không áp dụng giá vé tối thiểu).
Riêng với các đoàn khách tập thể, mức giảm giá vé được áp dụng theo số lượng khách trong đoàn và thời gian mua vé trước ngày đi tàu trên nguyên tắc càng mua sớm, đoàn càng đông càng được giảm giá vé.
Cụ thể, đoàn khách từ 5-10 người, mua trước từ 1-4 ngày được giảm 2% giá vé, trước từ 5-19 ngày được giảm 4%, trước từ 20 ngày trở lên được giảm 6%. Với đoàn khách từ 11-40 người các mức giảm tương ứng là 4%, 6% và 8%.
Tương tự, đoàn từ 41-70 người, các mức giảm tương ứng là 6%, 8% và 10%; Đoàn từ 71-100 người, các mức giảm là 8%, 10% và 12%. Đoàn từ 101 người trở lên, các mức giảm 10%, 12% và 14%.
Đoàn khách tập thể của các công ty du lịch có hướng dẫn viên du lịch đi cùng, giá vé bán cho hướng dẫn viên chỉ tính bằng 10% giá vé loại chỗ ghế ngồi hoặc giường nằm khoang 6. Với đoàn khách từ 11-50 người, giảm giá vé đối với 1 hướng dẫn viên; Với đoàn từ 51-100 người, giảm giá vé đối với 2 hướng dẫn viên và với đoàn từ 101 người trở lên giảm giá vé đối với 3 hướng dẫn viên.
Trước đó, Công ty CP Vận tải đường sắt Sài Gòn cũng công bố chương trình giảm giá khi mua xa ngày đi tàu dành cho vé cá nhân trên các đoàn tàu khách SE3/4, SE7/8 Sài Gòn - Hà Nội (có cự ly vận chuyển từ 900 km trở lên) và tàu SE21/22 Sài Gòn - Đà Nẵng, SE25/26 Sài Gòn - Quảng Ngãi (có cự ly vận chuyển từ 600 km trở lên).
Hành khách mua vé trước ngày đi tàu từ 5-9 ngày được giảm 5% giá vé; Trước 10-19 ngày được giảm 10%; Trước 20-39 ngày được giảm 20%; Trước từ 40 ngày trở lên được giảm 30%. Tuy nhiên, chính sách giảm giá này không áp dụng với loại chỗ giường nằm khoang 4 giường tàu SE3.
