Như Lao Động phản ánh, khách sạn Diamond Hotel ở Quảng Ninh, mặc dù chưa có giấy phép kinh doanh và giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy chữa cháy, vẫn bất chấp quy định để hoạt động, thậm chí "tự phong" mình là khách sạn 4 sao.
Đây là một kiểu làm ăn chụp giật, liều lĩnh, không chỉ vi phạm pháp luật mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến an toàn của du khách và chất lượng dịch vụ du lịch của Quảng Ninh, rất đáng lên án.
Một khách sạn hoạt động "chui", không cần chi tiền cho các phương án phòng cháy chữa cháy, có thể mang lại cho các chủ cơ sở những món lợi nhuận rất lớn trước mắt.
Nhưng chắc chắn sẽ gây hậu họa lớn, cũng như để lại di chứng lâu dài cho hình ảnh du lịch Quảng Ninh nói chung và cả nước nói riêng mỗi khi xảy ra sự cố ngoài ý muốn.
Sự việc làm dấy lên lo ngại về tình trạng kiểm soát lỏng lẻo trong ngành du lịch.
Mặc dù mới đây, Sở Du lịch Quảng Ninh đã có những hành động cần thiết như chỉ đạo khẩn trương rà soát các khách sạn để kiểm tra tính hợp pháp và an toàn của các cơ sở lưu trú, đặc biệt là vấn đề phòng cháy chữa cháy.
Tuy nhiên, một câu hỏi cần được đặt ra là: Tại sao Diamond Hotel có thể hoạt động mà không có giấy phép và chứng nhận cần thiết trong một thời gian dài trước khi bị phát hiện? Đã có những lỗ hổng nào trong công tác quản lý và kiểm tra mà để cơ sở này lách luật và hoạt động "chui"?
Xử phạt khách sạn hoạt động "chui" này với số tiền 90 triệu đồng là việc cần làm. Nhưng việc quan trọng hơn là ngành du lịch và cơ quan chức năng tỉnh Quảng Ninh phải tìm ra và bịt những lỗ hổng về quản lý để đảm bảo không tái diễn tình trạng tương tự.
Đồng thời, các cơ quan chức năng cần phải thực hiện công tác kiểm tra và giám sát thường xuyên hơn để đảm bảo tất cả các cơ sở du lịch trên địa bàn đều tuân thủ quy định pháp luật.
Hạ tầng dịch vụ du lịch của Việt Nam (gồm dịch vụ hàng không, mặt đất, cảng, khách sạn…) thời gian gần đây đang bị tụt bậc cũng như quá tải đến mức báo động.
Theo báo cáo mới đây của Diễn đàn Kinh tế thế giới (WEF), hạ tầng du lịch của Việt Nam trong năm 2023 chỉ được chấm 2,2 điểm, xếp hạng 80 của thế giới.
Việc bảo vệ và nâng tầm hình ảnh du lịch của địa phương, của cả nước không phải là nhiệm vụ của một cơ quan, tổ chức đơn lẻ hay là của ai đó. Bảo vệ và nâng tầm hình ảnh du lịch phải là ý thức, trách nhiệm chung của cả cộng đồng, từ các cơ quan chức năng cho đến người dân, doanh nghiệp!
