Ngày 4.7, Báo Lao Động có đăng tải bài viết: Gia đình tá hỏa khi phát hiện có thêm “2 người con” trên ứng dụng VNeID. Bài báo phản ánh tình trạng một chủ hộ ở Hà Nội đã bất ngờ phát hiện gia đình mình có thêm 2 con khi kiểm tra thông tin trên ứng dụng VNeID.
Cụ thể, anh T.H (trú tại quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết, khi anh kiểm tra trong phần "ví giấy tờ" trên ứng dụng VNeID (nơi cập nhật các thông tin về thông tin cư trú, bằng lái xe, người phụ thuộc...) thì bất ngờ phát hiện ở mục "thành viên khác trong hộ gia đình" có bốn người.
Tuy nhiên, thực tế gia đình anh H chỉ có 3 người, gồm anh H, vợ và một người con trai. Hai thành viên "lạ" này có quan hệ với chủ hộ là "con", nhưng lại có họ khác với anh H và vợ (gồm một cháu trai sinh năm 2008, một cháu gái sinh năm 2014 - PV).
Ngay khi bài viết được đăng tải, nhiều bạn đọc đã phản ánh đến Báo Lao Động việc gia đình mình cũng gặp phải trường hợp tương tự.
Việc bị sai thông tin cư trú sẽ dẫn tới các thủ tục khác cũng sai theo, kéo theo nhiều rắc rối cũng như ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống của người dân.
Với một số thông tin, công dân có thể tự khai báo trên ứng dụng VNeID để chỉnh sửa. Tuy nhiên, việc thay đổi thông tin chỉ được thực hiện một lần duy nhất. Người dân nên xem xét kỹ trước khi thay đổi hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản trên VNeID.
Bước 1: Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập tài khoản.
Bước 2: Tại giao diện chính, chọn mục Tài Khoản góc dưới bên phải màn hình.
Bước 3: Nhập chính xác toàn bộ thông tin cá nhân vào từng mục.
Bước 4: Di chuyển xuống dưới, tích chọn Tôi cam kết các thông tin khai báo là đúng sự thật, sau đó nhấn "Cập nhật".
Đối với các thông tin không tự chỉnh sửa được trên ứng dụng VNeID, người dân cần đến trực tiếp cơ quan Công an để khai báo và điều chỉnh thông tin.
Nếu chưa biết cách để tra cứu thông tin cư trú trên VNeID, người dân có thể làm theo hướng dẫn sau đây:
Bước 1: Đăng nhập.
Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại, chọn Đăng nhập nếu đã có tài khoản.
Bước 2: Tại màn hình chính sau khi đăng nhập thành công, chọn mục Ví giấy tờ.
Bước 3: Kéo xuống bên dưới cùng chọn mục Thông tin cư trú.
Bước 4: Nhập Passcode 6 số (Passcode được tạo khi kích hoạt tài khoản).
Bước 5: Xem thông tin cư trú và các thành viên trong hộ khẩu.
