Cụ thể, khoảng 9h cùng ngày, do ảnh hưởng của mưa lớn kéo dài nhiều ngày trên địa bàn phường Cẩm Thịnh, tại khu vực Km 165+500 vỉa hè và phía trước cửa ngôi nhà số 206 của hộ gia đình ông Nguyễn Thanh Tần và ngôi nhà số 204 của hộ gia đình ông Nguyễn Văn Thịnh tại Tổ 3, Khu 3, Phường Cẩm Thịnh đã xảy ra sụt lún.
Kích thước khu vực sụt lún dài khoảng 6m, rộng khoảng 9m, sâu khoảng 1m.
Ngay khi xuất hiện hiện tượng sụt lún, UBND TP Cẩm Phả đã chỉ đạo UBND phường Cẩm Thịnh triển khai khẩn cấp các biện pháp khoanh vùng khu vực sụt lún; Di dời 4 hộ dân ra khỏi khu vực nguy hiểm; lắp đặt rào chắn cứng và biển cảnh báo khu vực nguy hiểm.
Đồng thời huy động lực lượng, phương tiện máy xúc bốc xúc đất đá, khơi thông lòng cống nhằm hạn chế ứ đọng nước tại khu vực sụt lún.
UBND thành phố cũng chỉ đạo UBND phường Cẩm Thịnh bố trí lực lượng cùng máy móc, thiết bị, phương tiện ứng trực 24/24h tại khu vực sụt lún để xử lý kịp thời khi có tình huống xảy ra và phối hợp với các cơ quan chuyên môn nghiên cứu giải pháp khắc phục.