Ngày 22.12, công ty BOM Entertainment thông báo chính thức hủy hai đêm diễn trong chương trình Kpop Festival Open Air #2 vào ngày 23, 24.12 tại sân vận động Mỹ Đình.
Ban tổ chức gửi lời xin lỗi khán giả đặt vé, khẳng định sẽ hoàn lại toàn bộ tiền vé khán giả đã mua theo đúng quy định của pháp luật.
Trước đó, sự kiện này bán vé với mức giá cao, dao động từ 900.000 đồng đến 15 triệu đồng. Khoảng vài tuần trước ngày diễn ra, ban tổ chức thông báo bán hết vé.
Đến tối 21.12, việc lắp dựng sân khấu, hệ thống âm thanh ánh sáng vẫn được gấp rút chuẩn bị. Thế nhưng, ngày hôm sau, khán giả sững sờ vì ban tổ chức thông báo hủy show, sau khi một loạt nghệ sĩ lên tiếng không thể biểu diễn.
Nhóm nhạc đầu tiên hủy diễn là Infinite. Nhưng vì sân khấu vẫn được lắp đặt, phía BOM khẳng định show vẫn diễn ra như dự kiến nên nhiều khán giả ở xa vẫn đặt vé máy bay đến Hà Nội.
Chia sẻ với Lao Động, bạn Minh Anh (22 tuổi, TP HCM) cho biết: "Tôi mua vé hạng V.VIP S2 giá 10 triệu đồng, đã đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn để ra Hà Nội trước 1 ngày. Ra đến đây mới nghe tin show bị hủy. Tôi rụng rời và bủn rủn, buồn phát khóc".
Dưới phần bình luận fanpage đơn vị BOM, khán giả bức xúc viết: "Ban tổ chức làm ăn vớ vẩn, sau vụ này thì dẹp luôn công ty đi", "Tổ chức show Giáng sinh rồi hủy phút cuối, thế này còn nghệ sĩ nào dám đến Việt Nam", "Quảng cáo rầm rộ, mời loạt sao Việt lẫn quốc tế rồi nói hủy là hủy"...
Fanpage của đơn vị tổ chức nhận hàng nghìn cảm xúc phẫn nộ dưới mỗi bài đăng. Thậm chí, một số tình nguyện viên, thành viên ban tổ chức cũng bày tỏ sự thất vọng, chán nản vì cách làm việc của đơn vị này.
Trên X, một số người hâm mộ ở Philippines, Thái Lan, Đài Loan (Trung Quốc) kêu cứu vì họ bỏ số tiền lớn mua vé xem đêm nhạc và vé máy bay.
Ngay cả khi ban tổ chức hoàn trả tiền vé, người hâm mộ cũng sẽ không lấy lại được số tiền đã chi cho việc đi lại, chỗ ở...
Theo tờ Seoul Sunday, ban tổ chức thiếu kinh nghiệm khiến fan thiệt hại, tổn thất. Trong khi đó, nhiều fan quốc tế đã đến Việt Nam, bỏ công sức tiền bạc để mong muốn được gặp thần tượng.
Trước đó, ban tổ chức liên tiếp bị chỉ trích vì khâu tổ chức thiếu chuyên nghiệp, trả thiếu vé, quyền lợi cho các hạng vé đắt "nhỏ giọt". Sau khi hủy show, đơn vị này khóa bình luận, chưa có động thái hướng dẫn hoàn tiền vé cho khán giả.
Trong khi đó, bao kế hoạch, dự định của fan Việt đã đổ bể vì show bị hủy sát ngày.
Hội fan của Chanyeol mở quỹ quyên góp 60 triệu đồng để quảng bá hình ảnh, thuê khinh khí cầu, làm các dự án để cổ vũ cho Chanyeol tại Hà Nội.
Trong khi đó, fan Việt của ca sĩ Kim Jae Joong chi hơn 160 triệu đồng để đón thần tượng. Hội fan Infinite cũng kêu gọi được hơn 35 triệu đồng và chi vào các dự án chào mừng thần tượng đến Hà Nội.
Số tiền hội fan Việt nhóm Highlight huy động để làm dự án chào đón lên tới gần 90 triệu đồng. Các đầu việc được lên kế hoạch tỉ mỉ như ra sân bay đón thần tượng, đặt đèn led cầm tay cho fan, khinh khí cầu đặt ở sân Mỹ Đình, biển quảng cáo, quà cho fan...
Một số bảng quảng cáo đã phát ở các ngã tư lớn ở Hà Nội như Lê Đức Thọ, Nguyễn Chí Thanh, Liễu Giai; các bảng đèn LED cỡ lớn, nón lá, quà tặng cho các nghệ sĩ đã được chuẩn bị nhưng không hoàn thành như mong đợi.
Năm 2023, khán giả Việt liên tục đón các nghệ sĩ nước ngoài về lưu diễn, biểu diễn. Thế nhưng, sau vụ việc BOM Entertainment làm việc thiếu chuyên nghiệp, vô trách nhiệm, hủy show giờ chót, khán giả một lần nữa hụt hẫng, mất niềm tin.
