Nhà máy Samsung Electronics Việt Nam Thái Nguyên (SEVT) và Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tại Bắc Ninh được xem là những “cứ điểm” sản xuất điện thoại có quy mô lớn nhất của Samsung tại Việt Nam. Theo ông Park Sung Ho, Tổng giám đốc Samsung Electronic Việt Nam - Thái Nguyên, trong 36 năm kể từ khi bắt đầu sản xuất điện thoại, Samsung sản xuất gần 6,3 tỉ sản phẩm công nghệ trên toàn cầu. Trong tổng sản lượng đó, hơn 2 tỉ sản phẩm công nghệ gắn nhãn “Made in Vietnam” đã được xuất xưởng từ 2 nhà máy của Samsung đặt tại Bắc Ninh và Thái Nguyên. Đằng sau kỳ tích này là sự đóng góp của rất nhiều nhân viên sản xuất và kỹ sư người Việt Nam.
“Vì thế, phương châm hoạt động được chúng tôi đặt ra là S.M.A.R.T, với ba mục tiêu: Con người là số 1 - Sản phẩm là số 1 - Môi trường là số 1. Cụ thể, phương châm S.M.A.R.T hướng tới các khía cạnh S-Study về đào tạo và học tập cho nhân viên, M-Mind về suy nghĩ tích cực, cải tiến và sáng tạo, A-Action hướng tới những hành động chuẩn bị cho tương lai, R-Relationship hướng tới sự phát triển đồng thịnh vượng, T-Target nhằm tạo ra môi trường làm việc tốt và an toàn cho nhân viên”, ông Park Sung Ho cho biết thêm.
Xưởng sản xuất
Xưởng sản xuất luôn sạch sẽ, thoáng mát, nhiệt độ và độ ẩm ổn định để vừa đảm bảo môi trường làm việc thoải mái, dễ chịu cho nhân viên vừa giúp bảo quản chất lượng của các linh kiện điện tử.
Là nơi cho ra đời những dòng điện thoại cao cấp nhất của Samsung nên nhân viên Samsung Việt Nam cũng được làm việc trên những dây chuyền hiện đại nhất.
Mommy Line
Một trong những khu vực đặc biệt ở các xưởng sản xuất của Samsung là Mommy Line - khu vực sản xuất dành riêng cho nhân viên nữ mang thai. Không chỉ được trang trí bắt mắt mà nơi đây còn được bố trí ghế ngồi và yêu cầu công việc vừa sức với những nhân viên đang mang thai, giúp đảm bảo sức khỏe cho mẹ và thai nhi trong khi vẫn hoàn thành tốt công việc sản xuất.
Phòng ở ký túc xá - Phòng trang điểm KTX - Salon tóc - Phòng tập gym - Rạp chiếu phim
Hệ thống ký túc xá của các pháp nhân Samsung gồm 45 tòa nhà với 5.274 phòng đủ cung cấp chỗ ở cho hơn 18.000 nhân viên. Các tòa nhà ở được trang bị hệ thống điều hòa, phòng trang điểm, phòng giặt... đáp ứng mọi nhu cầu thiết yếu của nhân viên.
Đặc biệt, KTX tại SEV&SEVT luôn được coi là thành phố thu nhỏ với đầy đủ dịch vụ, tiện ích dành cho các nhu cầu học tập và giải trí như thư viện, phòng hát karaoke, rạp chiếu phim, phòng thể hình, hiệu cắt tóc, v.v...
Xe buýt
Những nhân viên sinh sống cách công ty trong bán kính 60km vẫn có thể đi/về trong ngày nhờ hệ thống xe buýt đưa đón hàng ngày cả ca ngày và ca đêm. Hiện Samsung đang cho vận hành 110 tuyến xe buýt với 800 xe buýt 45 chỗ chất lượng cao đưa đón nhân viên tới các nhà máy sản xuất tại Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP. HCM.
Nhà ăn
Samsung vận hành 14 nhà ăn tại các pháp nhân ở Việt Nam. Các nhà ăn này có thể phục vụ cùng lúc hơn 23.000 người với số lượng suất ăn trung bình cung cấp theo ngày khoảng 117.000 suất. Thực đơn được thay đổi đa dạng với khoảng 13 loại thực đơn mỗi ngày phù hợp với từng bữa sáng/trưa/tối/đêm.
Trạm y tế
Các pháp nhân Samsung đang vận hành 8 trạm y tế với 190 giường và đội ngũ 32 bác sĩ cùng 85 y tá thuộc các chuyên khoa Nội, Ngoại, Sản, Tai - Mũi - Họng, Vật lý trị liệu, cùng hơn 100 loại thuốc cơ bản đáp ứng các bệnh thường gặp, đảm bảo chăm sóc sức khỏe ban đầu cho nhân viên.
Công việc chăm sóc sức khỏe nhân viên được hỗ trợ bởi hệ thống trang thiết bị hiện đại gồm thiết bị nội soi điều trị tai - mũi - họng, máy siêu âm thai, máy điều trị hô hấp bằng khí dung, v.v… cho phép thực hiện tới 251 kỹ thuật chuyên môn.
Trung tâm chăm sóc sức khỏe
Samsung đã đầu tư Trung tâm Khám sức khỏe định kỳ tiêu chuẩn quốc tế dành riêng cho việc khám sức khỏe hàng năm cho nhân viên tại SEV (từ 2017) và tại SEVT (từ 2019). Các trung tâm này kết hợp cùng nhân lực các bệnh viện có kinh nghiệm trong khám sức khỏe nghề nghiệp gồm 25 bác sĩ (Nội khoa, Tai - Mũi - Họng, Răng - Hàm - Mặt, Phụ khoa, Da liễu, Nha khoa, Nhãn khoa, Chẩn đoán hình ảnh, Bệnh nghề nghiệp), 35 y tá và 18 kỹ thuật viên và nhân viên hỗ trợ.
Các thiết bị được trang bị tại đây đều là những thiết bị tiên tiến như điện tâm đồ, máy chụp X-quang, thiết bị siêu âm… có thể đáp ứng việc khám sức khỏe từ 350 đến 500 người/ngày. Chương trình khám sức khỏe định kỳ tại Samsung không chỉ được thực hiện dựa trên việc tuân thủ đầy đủ hạng mục khám theo luật pháp Việt Nam mà có thêm gần 20 hạng mục trên luật. Đặc biệt, tất cả đều miễn phí cho nhân viên nhằm quản lý chăm sóc sức khỏe nhân viên tốt hơn.
Mommy Room
Năm 2023, có hơn 8.500 nhân viên Samsung thông báo mang thai.
Samsung không chỉ thiết kế vị trí làm việc phù hợp để nhân viên mang thai có thể thoải mái làm việc và thai nhi phát triển tốt mà còn xây dựng và vận hành 35 phòng Mommy room là không gian nghỉ ngơi thoải mái cho nhân viên mang thai/ nuôi con nhỏ với các khu nghỉ ngơi, sách và tài liệu hướng dẫn chăm sóc sức khỏe mẹ và bé, khu vực vắt sữa kín đáo, tủ lạnh trữ sữa,...
Trung tâm tư vấn tâm lý
Tại Samsung, hoạt động tư vấn tâm lý được đưa đến rất gần với mọi đối tượng nhân viên, giúp nhân viên dễ tiếp cận. Đây được coi là một trong những hoạt động ưu tiên hàng đầu thông qua đội ngũ 18 chuyên gia tư vấn chuyên nghiệp.
Đào tạo Gate Keeper
Đặc biệt, đội ngũ cộng tác viên lên tới gần 5.900 người ở tất cả các bộ phận của hai nhà máy thường được biết đến với tên gọi "Gate Keeper" - mang ý nghĩa là "người gác cổng tâm hồn". Các Gate Keeper là những người có cơ hội tiếp xúc gần gũi nhất với đồng nghiệp của mình, có thể phát hiện sớm các khó khăn về tâm lý/đời sống xã hội mà đồng nghiệp của mình đang gặp phải để từ đó kết nối và chuyển tiếp tới chuyên gia tư vấn tâm lý nhằm hỗ trợ kịp thời cho nhân viên.
Định kỳ hàng tháng, hàng quý, đội ngũ tư vấn tâm lý tổ chức các buổi tọa đàm tại bộ phận hoặc mời các chuyên gia tư vấn tâm lý nổi tiếng chia sẻ về các kiến thức xã hội hay chủ đề gia đình được đông đảo nhân viên quan tâm.
Chính sách đào tạo
Một trong những chính sách thể hiện Samsung luôn đặt con người là yếu tố quan trọng nhất là việc chú trọng vào đào tạo giúp nhân viên liên tục được bồi dưỡng và nâng cao trình độ cũng như tư duy.
Ngay từ khi trở thành nhân viên chính thức, nhân viên ở mọi vị trí công việc đều được tham gia khóa đào tạo định hướng để làm quen với văn hóa Samsung và xuyên suốt quá trình làm việc, mỗi năm nhân viên tiếp tục được đào tạo rất nhiều nội dung cả trực tiếp và trực tuyến liên quan đến lĩnh vực mà nhân viên phụ trách như khóa đào tạo tư duy (Mindset), Tư duy thiết kế (Design thinking), Kỹ năng lãnh đạo, Đào tạo thăng tiến…
