Nhiều cải tiến giảm phiền hà cho khách hàng

HÀ ANH |

Là công nhân lao động trực tiếp, trong quá trình làm việc, anh Nguyễn Văn Trọn (công nhân kỹ thuật điện bậc 7/7, Đội quản lý thiết bị đo đếm, Cty điện lực Bình Phú, TCty Điện lực TPHCM) đã phát hiện nhiều thiết bị, quy trình thao tác chưa đem lại hiệu quả cao. 

Do đó, anh đã tìm hiểu, phát huy sáng tạo, có nhiều giải pháp, sáng kiến cải tiến kỹ thuật được ứng dụng vào thực tiễn mang lại giá trị làm lợi cao. Từ năm 2013 - 2017, anh Trọn đã có 7 sáng kiến làm lợi cho đơn vị hàng trăm triệu đồng và giảm phiền hà cho khách hàng.

Trong 7 sáng của của anh Trọn thì sáng kiến “Cải tiến hộp bảo vệ điện kế có gắn kính cường lực cho điện kế gắn ngoài nhà khách hàng” được đơn vị và khách hàng đánh giá cao.

Theo chủ trương của TCty Điện lực TPHCM, công tác di dời điện kế ra ngoài hiện đang được thực hiện tích cực. Điều này nhằm mục đích dễ quản lý, tránh phiền hà khách hàng khi đọc và ghi chỉ số điện kế. Trong quá trình làm việc, anh Trọn phát hiện các hộp bảo vệ điện kế đang sử dụng có nhược điểm khá lớn.

Cụ thể là phần nhựa PC sau một thời gian chịu ảnh hưởng trực tiếp của ánh nắng mặt trời thường bị ố mờ, không đọc được chỉ số điện. Việc ố mờ gây khó khăn trong việc đọc chỉ số của nhân viên ghi chữ (đã xảy ra một số trường hợp ghi sai, do đọc không chính xác), ghi khống (do không đọc được). Để giải quyết, Đội Quản lý tổng hợp phải đề xuất Phòng Kế hoạch và Vật tư cấp mới hộp bảo vệ để thay đổi những hộp bảo vệ bị ố mờ theo báo cáo của nhân viên ghi điện.

Tuy nhiên đến nay số lượng hộp bảo vệ bị ố mờ càng nhiều, gây ảnh hưởng không nhỏ đến công tác của Đội Quản lý tổng hợp. Bên cạnh đó, Phòng Kinh doanh (Tổ Giao dịch và Tổ Kiểm soát chỉ số) nhận nhiều phản ánh khiếu nại của khách hàng do nhân viên ghi điện không chính xác vì hộp bảo vệ điện kế bị ố mờ cũng có.

Trước thực trạng trên, anh Trọn đã có sáng kiến cải tiến hộp bảo vệ điện kế có nắp bằng nhựa PC thành hộp bảo vệ bằng nhựa có gắn mặt kính cường lực phía trước sẽ không bị ố mờ khi chịu ảnh hưởng của nắng mặt trời. Cách thực hiện đơn giản chỉ cố định bằng 4 vít phía trong mặt sau của hộp bảo vệ.

Khi áp dụng tại Cty điện lực Bình Phú, hộp bảo vệ cải tiến theo sáng kiến của anh Trọn có thời gian sử dụng lâu hơn, kính không mờ theo thời gian. Đặc biệt, sáng kiến đã tiết kiệm chi phí, nhân công khi thay vỏ hộp bị mờ, tạo thuận lợi cho nhân viên ghi chỉ số nhanh và chính xác hơn; tiết kiệm được nhân công đi phúc tra lại chỉ số ghi số điện không chính xác, do hộp bảo vệ bị mờ ố không đọc được chỉ số; tạo mỹ quan, giảm phiền hà cho khách hàng trong việc ghi sai chỉ số.

Anh Nguyễn Văn Trọn là công nhân tiêu biểu của ngành điện vinh dự tham gia lễ kỷ niệm 70 năm Chủ tịch Hồ Chí Minh ra Lời kêu gọi thi đua ái quốc (11.6.1948 - 11.6.2018).

Anh Trọn chia sẻ: “Để đạt được thành tích của ngày hôm nay, điều mà tôi muốn nói đến là CĐCS Cty đã phối hợp chặt chẽ với ban lãnh đạo tổ chức các phong trào thi đua, tổ chức các đợt đào tạo trau dồi kỹ năng tay nghề, được giao lưu, qua đó học hỏi kinh nghiệm của các đồng nghiệp.

Đồng thời CĐCS đóng góp ý kiến với chuyên môn tổ chức lựa chọn và biểu dương công nhân ưu tú, công nhân có sáng kiến sáng tạo tốt hằng tháng, để khích lệ kịp thời các thành viên tốt, từ đó nhân rộng gương người tốt việc tốt ra toàn Cty”.

HÀ ANH
TIN LIÊN QUAN

Những món ăn đặc sắc của người Hoa ở Chợ Lớn, TPHCM

Phạm Công Luận |

Ẩm thực Hoa là thế giới đa dạng, đậm đà bản sắc từng dân tộc trong cộng đồng người Hoa sống tại Việt Nam. Đã vậy, qua hàng trăm năm ở đây, các món ăn cũng đã có điều chỉnh, gia giảm trong cách chế biến để thích nghi với nguồn nguyên liệu nhiệt đới có sẵn, chiều chuộng khẩu vị của khách…

Ông Kissinger đổi lập trường, nêu kế hoạch Ukraina mới nhất

Song Minh |

Cựu Ngoại trưởng Mỹ Henry Kissinger thay đổi lập trường, ủng hộ Ukraina gia nhập NATO.

Tiểu thương chợ hoa lớn nhất Hà Nội than ế ẩm ngày giáp Tết

MINH HÀ - DƯƠNG ANH |

Theo các tiểu thương bán hoa tại chợ Quảng An (Tây Hồ, Hà Nội), năm nay giá hoa vẫn giữ mức ổn định, tăng cao nhất vào các ngày 29 và 30 Tết. Tuy nhiên, hàng hóa vẫn còn tiêu thụ chậm, chỉ bằng 50% so với mọi năm.

Những bản hợp đồng bom tấn tại V.League 2023

AN NGUYÊN |

Trước thềm mùa giải mới V.League 2023, các câu lạc bộ như Công an Hà Nội, Nam Định hay Thanh Hoá hoạt động rất tích cực trên thị trường chuyển nhượng với những bản hợp đồng "bom tấn" chất lượng.

Chứng khoán: Tiếp tục tăng lên ngưỡng kháng cự 1.100 điểm

Gia Miêu |

Việc thị trường vượt vùng tích lũy có thể là tín hiệu kỹ thuật khiến dòng tiền quay lại thị trường chứng khoán.

Thủ tướng Đức nêu điểm mạnh của tân Bộ trưởng Quốc phòng

Ngọc Vân |

Thủ tướng Đức Olaf Scholz cho biết kinh nghiệm dày dặn và “trái tim nhân hậu” của tân Bộ trưởng Quốc phòng Đức Boris Pistorius khiến ông trở thành người phù hợp cho vai trò này.

Đà Nẵng: Mai nở muộn, chủ vườn nóng ruột lo mất tết

Nguyễn Linh |

Những ngày cận kề tết Nguyên đán Quý Mão 2023, các chủ vườn mai trên địa bàn TP Đà Nẵng xót ruột vì thời tiết thất thường khiến mai nở muộn, sợ không trúng dịp tết.

Nhiều người trên thế giới tin tưởng sẽ giàu có hơn sau lạm phát

Quý An (theo Reuters) |

Có 2/5 số người được hỏi tin rằng họ sẽ giàu có hơn trong tương lai, trong bối cảnh suy thoái kinh tế và lạm phát.