Tình trạng sai tên, tuổi, ngày tháng năm sinh trong căn cước công dân không phải hiếm và là chuyện có thể hiểu “bất khả kháng” khi cả nước, các địa phương đồng loạt làm số lượng lớn căn cước công dân. Tuy nhiên, một bất cập hiện nay là khi phát hiện lỗi sai, người dân lên công an địa phương thì được hướng dẫn quy trình phải làm lại như cấp lần đầu.
Anh Phan H. (trú phường Vĩnh Trung, quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng) cho hay, cuối năm 2022, khi nhận được căn cước công dân thì phát hiện sai tên. Anh H. lên công an phường để báo sự việc, xin sửa lại căn cước thì được thông tin rằng phải lên Công an quận Thanh Khê để được hướng dẫn cụ thể.
“Lên công an quận thì họ chỉ ngược về công an phường xin mã định danh và làm lại tất cả các bước như lần đầu. Tức là tôi phải mang theo hộ khẩu, giấy khai sinh, CMND lên công an phường xin mã định danh rồi mới lên công an quận nộp hồ sơ như mới, chụp ảnh, lăn tay… và đợi thêm 2 tháng nữa mới có căn cước công dân mới.
Trong khi đó, năm 2022 lần đầu làm căn cước công dân tôi đã làm toàn bộ thủ tục này rồi, vậy những dữ liệu cũ trước đây sao không được tận dụng lại để sửa lại cho đúng mà phải làm lại như mới? Chưa kể, việc đi làm các thủ tục này cũng mất 3 ngày làm việc” – anh H. bức xúc.
Những trường hợp như anh H. không ít nhưng anh H. vẫn còn may mắn vì phát hiện sớm và đi làm lại ngay.
Anh Phạm Minh, nhân viên tại một văn phòng công chứng tại quận Thanh Khê kể, một số khách hàng khi đến công chứng giấy tờ để chuyển nhượng, mua bán đất đai… mới phát hiện bị sai thông tin căn cước công dân.
“Có người bị sai ngay trên thẻ căn cước công dân, có người bị sai thông tin trên hệ thống. Họ bị nhập sai năm sinh, sai tên, tuổi, số CMND… Với những lỗi trên thẻ thì người dân còn phát hiện được sớm chứ những thông tin trên hệ thống thì không có mấy người kiểm tra, để ý đến. Chỉ khi đi làm thủ tục cần đến căn cước công dân thì họ mới phát hiện ra.
Lúc này, mọi thủ tục phải dừng lại, người dân phải đi làm căn cước công dân với quy trình như lần đầu và đợi 2 tháng hoặc hơn mới có. Mà khách hàng khi ra văn phòng công chứng với những thủ tục chuyển nhượng lúc nào cũng cần ngay và gấp nên họ rất bực bội vì không được việc” - anh Minh cho hay.
Với một số khách hàng còn giữ CMND, phía văn phòng công chứng vẫn có thể thực hiện một số thủ tục công chứng nhưng về lâu dài khi căn cước phổ biến thì họ vẫn phải điều chỉnh thông tin cũng như làm lại căn cước công dân mới với mã code mới.
