Theo đó, người dân, doanh nghiệp làm thủ tục, nhận kết quả giải quyết hồ sơ qua môi trường mạng internet với 27 dịch vụ công. Ngoài ra, 100% các dịch vụ công hiện có thuộc phạm vi giải quyết của Cục ĐTNĐ Việt Nam (lĩnh vực thuyền viên, phương tiện thủy, quản lý vận tải, kết cấu hạ tầng đường thủy, cảng bến, cấp phép phương tiện...) đều đã đạt mức độ 3.
Cùng với các dịch vụ trực tuyến qua mạng internet, các Cảng vụ ĐTNĐ Trung ương trực thuộc Cục ĐTNĐ Việt Nam đều đang thí điểm cấp phép cho phương tiện thủy vào, rời cảng bến từ xa bằng tin nhắn điện thoại. Trong năm 2017, có tới hơn 335.230 hồ sơ yêu cầu giải quyết, trong đó hồ sơ được đăng ký giải quyết qua mạng và qua tin nhắn điện thoại là 87.132 hồ sơ, chiếm 26,01%.
Cục ĐTNĐ Việt Nam cũng đề xuất Bộ GTVT cho phép áp dụng phần mềm cấp phép phương tiện thủy bằng tin nhắn điện thoại tại các cảng vụ đường thủy của địa phương.
Đây cũng là năm thứ 3, Cục ĐTNĐ Việt Nam triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến và cung cấp dịch vụ nhắn tin tự động để thực hiện dịch vụ công trong lĩnh vực đường thủy; thí điểm lắp đặt camera phục vụ điều tiết giao thông đường thủy. Cùng với Cục ĐTNĐ Việt Nam, Sở GTVT Hà Nội, TP.HCM cũng đã triển khai dịch vụ công trực tuyến đối với hơn 22 thủ tục đường thủy thuộc phạm vi địa phương quản lý.
