Sáng 6.6, Honda vừa thông báo một đợt triệu hồi trên toàn cầu đối với 1,4 triệu chiếc xe có bơm xăng bị lỗi. Đối với Honda, vấn đề này ảnh hưởng đến các mẫu Accord, Civic hatchback, Civic Type R, Fit và HR-V (cùng thuộc đời 2019) và Insight (2019-2020); trong khi đó, Acura có: NSX (2019-2020), RDX, RLX và RLX Hybrid (cùng thuộc đời 2019).
Trong trường hợp xấu nhất, vấn đề này có thể khiến xe bị chết máy khi đang chạy trên đường. Chỉ riêng tại Mỹ, Honda và Acura đã có 136.057 chiếc xe bị ảnh hưởng. Nhà sản xuất Nhật Bản cho biết họ vẫn chưa nhận được báo cáo nào về tai nạn hay chấn thương liên quan đến lỗi trên.
Theo báo cáo triệu hồi của cơ quan An toàn Giao thông Đường bộ Hoa Kỳ (NHTSA), bơm xăng sử dụng trên các xe lỗi được sản xuất bởi nhà cung cấp Denso, chúng đã "tiếp xúc với quá trình sấy dài hơn" khi sản xuất. Điều này có thể khiến bề mặt bơm bị nứt vỡ, hấp thụ nhiên liệu quá mức và làm cho cánh bơm bị biến dạng và hỏng.
Honda sẽ thông báo cho khách hàng vào cuối tháng 7 và sẽ thay thế bơm xăng trên các xe trong diện triệu hồi. Nhà sản xuất này cũng yêu cầu các đại lý trả lại các module bơm xăng đang để trong kho.
Ngày 5.6, Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (CT&BVNTD), Bộ Công Thương tiếp nhận báo cáo của Công ty TNHH Decathlon Việt Nam về chương trình thu hồi sản phẩm Xe scooter B1 do Công ty phân phối ra thị trường thông qua hai cửa hàng bán lẻ của công ty.
Cụ thể, trong quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng, công ty Decathlon Việt Nam đã phát hiện ra sản phẩm này không đáp ứng được hết các tiêu chuẩn kiểm định của Việt Nam (không phù hợp yêu cầu về an toàn cơ lý) và ngay lập tức ngừng việc phân phối sản phẩm.
Tuy nhiên, trên toàn hệ thống bán lẻ của Decathlon Việt Nam đã có 5 sản phẩm được phân phối tới khách hàng. Bởi vậy, công ty đang gấp rút thực hiện quá trình thu hồi sản phẩm Xe Scooter B1 (Mã 83338477) theo đúng quy định của pháp luật.
Chương trình thu hồi sẽ được Decathlon Việt Nam tiến hành trong thời gian từ 1.6 -31.6.2020. Quý khách hàng đã mua sản phẩm trên của Decathlon có thể mang trực tiếp đến các cửa hàng bán lẻ của Decathlon Việt Nam tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh để trả lại sản phẩm.
“Sau khi kiểm tra sản phẩm theo đúng quy trình, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và ngay lập tức hoàn tiền 100% cho khách hàng", theo đại diện của Decathlon Việt Nam
Đối với những khách hàng không thể trực tiếp tới cửa hàng, bạn có thể gửi sản phẩm thông qua đường bưu điện đến địa chỉ các cửa hàng bán lẻ hoặc địa chỉ của Decathlon kèm thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng.
Toàn bộ chi phí vận chuyển thông qua đường bưu điện sẽ được Decathlon Việt Nam thanh toán. Sau khi tiếp nhận, Decathlon sẽ tiến hành kiểm tra và hoàn tiền qua tài khoản khách cung cấp. Với các khách hàng liên hệ hoàn trả sau thời gian này, Decathlon cho biết, công ty cũng sẽ giải quyết tương tự như với các trường hợp thu hồi trong thời hạn.
