Tổng đài 1022 Hải Phòng tiếp nhận hơn 4.500 kiến nghị, phản ánh về COVID-19

Băng Tâm |

Hải Phòng - Hệ thống Tổng đài 1022 - Kênh tiếp nhận, giải quyết các kiến nghị về công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19 TP.Hải Phòng tiếp nhận 4.534 kiến nghị phản ánh, tỉ lệ thành công đạt hơn 70%.

Ngày 22.3, TP.Hải Phòng tổng kết thời gian vận hành thử nghiệm Tổng đài 1022 - Kênh tiếp nhận, giải quyết các kiến nghị về công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19.

Theo báo cáo, Hệ thống Tổng đài 1022 và bắt đầu hoạt động thử nghiệm từ  ngày 21.1 đến hết ngày 31.3. Trong thời gian thử nghiệm, Tổng đài 1022 hỗ trợ giải đáp phản ánh kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan đến công tác phòng, chống dịch bệnh COVID-19. Tổng đài 1022 có 3 kênh tiếp nhận: Kênh tiếp nhận qua đầu số 1022, Cổng thông tin điện tử 1022.haiphong.gov.vn và Hệ thống tin nhắn SMS Gateway.

Đến nay, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận 4.534 kiến nghị phản ánh, tỉ lệ thành công đạt hơn 70%. Cổng thông tin điện tử 1022.haiphong.gov.vn tiếp nhận hơn 400 kiến nghị phản ánh, trong đó các yêu cầu hỗ trợ về bệnh nhân COVID-19 và tra cứu các thông tin về dịch bệnh COVID-19 chiếm hơn 50% số lượng yêu cầu trên hệ thống…

Ông Hoàng Minh Cường, Phó Chủ tịch UBND thành phố nhấn mạnh: Tổng đài 1002 thành phố Hải Phòng kể từ khi đưa vào vận hành thử nghiệm phát huy hiệu quả rõ rệt, tiết kiệm thời gian đi lại của công dân, trở thành kênh tiếp nhận và xử lý thông tin liên quan đến kiến nghị phản ánh của người dân thành phố. Hệ thống đã góp phần tích cực vào công tác phòng, chống dịch của thành phố.

Tuy nhiên, mục tiêu chính của Tổng đài 1022 là giải quyết thủ tục hành hành chính trả lời kiến nghị phản ánh của người dân để thực hiện công tác cải cách hành chính, nhiệm vụ tiếp nhận kiến nghị phản ánh của người dân về phòng, chống dịch mang tính thời điểm. Tổng đài 1022 là nơi trả lời, hỏi – đáp; hỗ trợ giữ mối liên kết với người dân; kết nối tự động với các hệ thống thông tin.

Để Tổng đài 1022 vận hành hiệu quả, Phó Chủ tịch UBND thành phố Hoàng Minh Cường yêu cầu Văn phòng UBND thành phố tổng hợp kết quả thử nghiệm thời gian qua, đề xuất triển khai chính thức Tổng đài 1022 để phục vụ người dân và doanh nghiệp trong công tác cải cách hành chính và phòng, chống dịch COVID-19 thời gian tới.

Băng Tâm
TIN LIÊN QUAN

Hải Dương lấy ngày 26.3 là ngày Chuyển đổi số

Mai Dung |

Hải Dương - UBND tỉnh Hải Dương vừa ban hành Quyết định 685/QĐ-UBND lấy ngày 26 tháng 3 hàng năm là Ngày chuyển đổi số tỉnh Hải Dương. 

Hải Phòng: Hơn 1.300 người tham gia Ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân

Băng Tâm |

Hải Phòng - Ngày 20.3, Thành đoàn Hải Phòng phối hợp Sở Văn hóa và Thể thao thành phố tổ chức chương trình ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân năm 2022 và giải Việt dã trong chương trình Đại hội Thể dục thể thao TP.Hải Phòng lần thứ IX.

Phát động giải báo chí “Vì một Hải Phòng phát triển” lần thứ IV

Mai Chi |

Hải Phòng - Sáng 17.3, Sở Thông tin truyền thông TP. Hải Phòng đã tổ chức phát động giải báo chi Vì một Hải Phòng phát triển” lần thứ IV với chủ đề: Chuyển đổi số - động lực phát triển kinh tế, xã hội bền vững.

Quy hoạch phố đi bộ ở TPHCM: Cần giải bài toán về giao thông công cộng

PHƯƠNG NGÂN |

TPHCM – Quy hoạch phố đi bộ nhằm tạo nét riêng, đáp ứng nhu cầu của người dân thành phố và du khách. Tuy nhiên, việc quy hoạch phố đi bộ cần phải hài hòa với giao thông và gắn với yếu tố văn hóa, lịch sử nơi đó.

Mỹ công khai chi tiết lệnh khám nhà ông Donald Trump

Thanh Hà |

Bộ Tư pháp Mỹ lấy 11 bộ tài liệu mật khỏi dinh thự Mar-a-Lago của cựu Tổng thống Donald Trump trong khi thực hiện lệnh khám xét trong tuần này, theo tài liệu của tòa án công bố ngày 12.8. 

Đánh án ma túy ở vùng cao Sơn La

KHÁNH LINH |

Để có những chuyên án ma túy thành công, tóm gọn đối tượng và thu giữ tang vật là biết bao nỗ lực, vất vả, hy sinh của những cán bộ, chiến sĩ ở vùng cao Sơn La.  

Nhận định Brentford - Man United: "Quỷ đỏ" đứng dậy được chưa?

VIỆT HÙNG |

Thua tủi hổ trong ngày ra quân trước Brighton, Man United không còn cách nào khác ngoài việc phải thắng Brentford bằng mọi giá.

Chứng khoán: Đừng tự trói mình vì quá thận trọng khi nhịp hồi phục vẫn còn

Thế Lâm |

Thị trường chứng khoán với VN-Index tuần giao dịch vừa kết thúc có 3 phiên tăng và 2 phiên giảm. Thị trường cho thấy vẫn khỏe khi 2 phiên giảm giữa tuần không thể khiến thị trường điều chỉnh sâu hơn.

Hải Dương lấy ngày 26.3 là ngày Chuyển đổi số

Mai Dung |

Hải Dương - UBND tỉnh Hải Dương vừa ban hành Quyết định 685/QĐ-UBND lấy ngày 26 tháng 3 hàng năm là Ngày chuyển đổi số tỉnh Hải Dương. 

Hải Phòng: Hơn 1.300 người tham gia Ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân

Băng Tâm |

Hải Phòng - Ngày 20.3, Thành đoàn Hải Phòng phối hợp Sở Văn hóa và Thể thao thành phố tổ chức chương trình ngày chạy Olympic vì sức khỏe toàn dân năm 2022 và giải Việt dã trong chương trình Đại hội Thể dục thể thao TP.Hải Phòng lần thứ IX.

Phát động giải báo chí “Vì một Hải Phòng phát triển” lần thứ IV

Mai Chi |

Hải Phòng - Sáng 17.3, Sở Thông tin truyền thông TP. Hải Phòng đã tổ chức phát động giải báo chi Vì một Hải Phòng phát triển” lần thứ IV với chủ đề: Chuyển đổi số - động lực phát triển kinh tế, xã hội bền vững.