Sau dịch COVID-19: Cơ hội thu hút người nước ngoài đến chữa bệnh

Sẵn sàng chữa bệnh cho người nước ngoài

Nam thanh niên quốc tịch Mỹ M.J, sinh năm 1987, đi du lịch vào Việt Nam từ 27.1. Không may ngày 20.4, M.J bị tai nạn giao thông tại Vĩnh Phúc và chấn thương sọ não, được đưa vào phẫu thuật cấp cứu tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức cùng ngày. Do tổn thương sọ não nặng nên trong cấp cứu các bác sĩ đã lấy máu tụ, tháo một phần xương sọ để không bị chèn ép não và điều trị hồi sức cực.

Nam bệnh nhân 52 tuổi R.D. quốc tịch Đức, đến Việt Nam du lịch từ ngày 28.2. Ngày 30.4, người bệnh được đưa vào mổ cấp cứu tại một bệnh viện tuyến trung ương với chẩn đoán thủng dạ dày.

Tháng 5.2020, ông K.V (53 tuổi) nhân viên tàu viễn dương, mang trong mình bệnh tiểu đường mạn tính, trong những tháng ngày lênh đênh trên biển, không may xuất hiện các cụm nhọt nhiễm trùng vùng lưng. Vì điều kiện thiếu thốn thuốc men trang thiết bị, tổn thương nhanh chóng lan rộng và tạo thành ổ mủ dọc suốt chiều dài từ lưng xuống tận hông 2 bên.

Cũng đúng thời điểm đại dịch COVID-19 đang bao trùm và ảnh hưởng lên cả thế giới, bệnh nhân và các thủy thủ phải mất 40 ngày mới cập được cảng Quảng Ninh, Việt Nam. Ngay khi đặt chân lên bờ, ông đã được đưa đến cơ sở y tế địa phương hội chẩn và sau đó chuyển đến Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức điều trị trong tình trạng nhiễm trùng dai dẳng, đường huyết dao động.

Mặc dù bệnh nhân mắc bệnh than - một căn bệnh truyền nhiễm đã từng khiến cả thế giới kinh sợ, nhưng các bác sĩ Việt Nam không hề nao núng. Chỉ sau 1 tuần được điều trị, các vết thương của bệnh nhân đã tiến triển rất tốt, các bác sĩ đã có thể chuyển sang thì 2 tạo hình vết thương và khép lại vết mổ.

“Tôi rất may mắn khi tôi được đặt chân đến Việt Nam, nơi các bác sĩ tận tụy nhiệt tình, chuyên môn tốt đã giải phóng cho tôi khỏi đau đớn và chảy mủ kéo dài suốt hơn 1 tháng, đồng thời việc chống dịch COVID-19 của các bạn đã làm rất tốt nên các cơ sở y tế đã có thể tiếp nhận các người bệnh ngoại quốc như tôi đến điều trị” -  bệnh nhân xúc động chia sẻ khi được các bác sĩ Việt Nam cứu chữa. Ba bệnh nhân này, chỉ là một trong nhiều bệnh nhân người nước ngoài được chăm sóc y tế, điều trị tại Việt Nam, trong giai đoạn COVID-19.

Bên cạnh đó, Việt Nam còn chủ động tổ chức những chuyến bay đón công dân về nước an toàn. Gần đây nhất là ngày 5.6, hơn 340 công dân Việt Nam từ Nhật Bản hạ cánh an toàn tại sân bay quốc tế Đà Nẵng. Hành khách trên chuyến bay bao gồm trẻ em, người cao tuổi, người ốm đau, phụ nữ mang thai, sinh viên... Ngay sau khi hạ cánh tại Việt Nam, toàn bộ phi hành đoàn và hành khách đều được kiểm tra sức khỏe và cách ly tập trung theo quy định.

Việc tổ chức cách ly một cách quy củ hành khách nhập cảnh, phát hiện và điều trị các ca dương tính, không để lây lan ra cộng đồng, cũng đã chứng tỏ năng lực của y tế Việt Nam.

Người bệnh nào cũng cần kỹ thuật cao và tính chuyên nghiệp

Trao đổi về vấn đề này, PGS.TS Nguyễn Lân Hiếu, đại biểu Quốc hội khóa XIV, Giám đốc BV Đại học Y Hà Nội cho rằng, Việt Nam đã lựa chọn chống dịch COVID-19 một cách thông minh với một nguồn lực khiêm tốn và hạn chế, đã giúp chúng ta có một diện mạo mới trong mắt cộng đồng quốc tế, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế.

Điều này thể hiện không chỉ ở việc ngăn chặn số lượng ca mắc, mà chúng ta còn làm được một việc rất đặc biệt là điều trị khỏi nhiều trường hợp nặng. Điều đó cho thấy y tế Việt Nam có đủ khả năng, tự tin để đối thoại với các nước khác trên thế giới.

Theo PGS Hiếu, đây là cơ hội rất lớn để Việt Nam quảng bá về y tế, nhằm thu hút bệnh nhân người nước ngoài cũng như Việt kiều và giữ chân người Việt Nam có điều kiện kinh tế không ra nước ngoài chữa bệnh.

Theo ông, những người Việt Nam có điều kiện hiện đang tìm đến các bệnh viện ở trong nước để chữa trị, do dịch COVID-19 nên khó ra nước ngoài, ở các nước cũng đang tập trung đối phó dịch. Đây là một cơ hội cho y tế nước nhà. Phải làm sao để họ cảm nhận tốt về dịch vụ y tế của Việt Nam.

Tuy nhiên, theo PGS Hiếu, hiện ngành Y tế vẫn đối mặt không ít khó khăn. Trước hết là cơ chế để các bệnh viện công lập có thể tự chủ một cách công khai, minh bạch nhằm thu hút người bệnh khắp thế giới. Bộ Y tế cần đưa ra những thông tư hướng dẫn để các bệnh viện có cơ chế mạnh tay đầu tư vào trang thiết bị và dịch vụ để đón nhận đối tượng khách hàng đặc biệt này.

“Ở thời điểm hiện tại khi dịch COVID-19 vẫn chưa kết thúc thì cần thêm một giải pháp phù hợp với thực tế hơn. Đơn cử như ứng dụng công nghệ thông tin để thu hút khách nước ngoài cũng như nâng cao uy tín của hệ thống y tế Việt Nam” - ông nói.

Đơn cử, mới đây Bệnh viện Đại học Y đã có buổi truyền hình trực tuyến đầu tiên với Campuchia để giúp các bạn hỗ trợ chẩn đoán các ca bệnh khó thông qua công nghệ Telemedicine, Telehealth. Hay những buổi tư vấn hoặc hội thảo trong đại dịch COVID-19 vẫn diễn ra qua Webinar, Zoom... Đây cũng là một trong những cách thức có thể thu ngoại tệ về cho Việt Nam, vừa có thể quảng bá cho y tế Việt Nam, “giữ chân” người giàu ở Việt Nam thay vì họ ra nước ngoài chữa bệnh.

“Cần phải xây dựng giá dịch vụ đi kèm với tiêu chuẩn cho những đối tượng là người nước ngoài, Việt kiều và người Việt Nam có điều kiện kinh tế. Ví dụ như muốn thu một giường bệnh 3 triệu thì phải có bao nhiêu m2, tiêu chuẩn thế nào, giá dịch vụ là bao nhiêu khi đòi hỏi bác sĩ khám chữa bệnh với trí tuệ cũng như kinh nghiệm của người bác sĩ. Cần trả công đúng sức lao động của bác sĩ” - ông Hiếu nhận định.

Để có thể đáp ứng được những yêu cầu cao của những người bệnh nước ngoài, theo PGS Hiếu, chuyên môn của bác sĩ là quan trọng nhất. “Nâng cao chất lượng chuyên môn và chứng tỏ sự chuyên nghiệp là yếu tố hàng đầu” - ông nói.

Theo ông, dù người bệnh thuộc đối tượng nào, thì sự chuyên nghiệp cũng cần được chú trọng. “Đề nghị xét nghiệm đúng chỉ định, không lạm dụng chỉ định, chẩn đoán bệnh rất tường minh; Chỉ định can thiệp phẫu thuật rõ ràng, không lạm dụng chỉ định thì khách hàng sẽ tin tưởng. Còn việc nâng cao chất lượng dịch vụ thì tôi cho rằng không khó. Khi chúng ta thu hút được người bệnh đến với mình vì chuyên môn rồi thì việc nâng cao chất lượng dịch vụ hoàn toàn có thể làm được để đáp ứng mọi nhu cầu của người bệnh” - PGS Hiếu nói.