Tuyển nhân viên về đào tạo lại
Ông Nguyễn Đức Cương – Tổng quản lý khách sạn Vanda (quận Hải Châu, Đà Nẵng), cho hay, hiện nay khách sạn có nhu cầu tuyển dụng nhiều lao động cùng lúc để đảm bảo khung nhân sự các bộ phận, nhưng số lượng hồ sơ nộp vào rất ít. Chất lượng ứng viên không tốt và đều như trước.
Theo ông Cương, chỉ 50% nhân sự tuyển vào đáp ứng được yêu cầu của khách sạn, số còn lại phải mất thêm thời gian để đào tạo lại. Dù vậy, khách sạn vẫn chấp nhập tuyển dụng vì thiếu hụt lao động quá nhiều.
Theo thống kê của Sở Du lịch Đà Nẵng, khi dịch COVID-19 bùng phát cuối tháng 4.2021, hơn 42.000 lao động trực tiếp và hàng trăm nghìn lao động gián tiếp trong ngành du lịch tại Đà Nẵng đã thất nghiệp, hoặc chuyển sang làm ngành nghề khác.
Tại Quảng Nam, nhu cầu việc tuyển dụng lao động trong ngành du lịch rất lớn.
Ông Anton Besbalov - Tổng Quản lí khu nghỉ dưỡng TUI BLUE Nam Hoi An (huyện Núi Thành, tỉnh Quảng Nam) cho biết, trước dịch khu nghỉ dưỡng có khoảng 190 người làm việc tuy nhiên đến nay các nhân viên chủ động nghỉ khoảng 50 người. Hiện số nhân viên đơn vị cần tuyển thêm khoảng 250 người nhưng rất khó khăn để tuyển dụng.
Mở thêm khóa đào tạo
Ông Nguyễn Đức Quỳnh - Chủ tịch Hội Khách sạn Đà Nẵng - nhận xét, nguồn nhân lực du lịch đang gặp hai vấn đề, đó là số lượng và chất lượng. Về số lượng, hiện nhiều nhân sự đã chuyển ngành và không quay trở lại. Về chất lượng, người lao động gặp khó khăn trong việc bắt nhịp và đáp ứng với guồng quay công việc sau khi mở cửa lại.
Bên cạnh đó, sinh viên từ các trường dạy nghề không có cơ hội thực hành thực tế trong 2 năm học online, dẫn tới khoảng thời gian trống dài sau khi tốt nghiệp và đi làm.
“Sự thiếu hụt về nhân sự là một trong những cản trở lớn làm hạn chế những nỗ lực hồi sinh ngành kinh tế mũi nhọn của Đà Nẵng. Đây là vấn đề chung của ngành du lịch, không chỉ với riêng công ty du lịch hay khu nghỉ dưỡng nào. Giải pháp đặt ra là cần có một mô hình phát triển nguồn nhân sự du lịch bền vững cho toàn ngành, không chỉ để phục hồi hậu COVID-19 mà còn phục vụ cho các mục tiêu xa hơn” - ông Quỳnh nói
Ông Hồ Thanh Tú - Tổng Thư ký Hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cho hay, thời gian qua, hội đã phối hợp với Liên đoàn Lao động thành phố và UBND TP.Đà Nẵng tổ chức các khóa học ngắn hạn, đào tạo nghiệp vụ hỗ trợ lao động du lịch. Sắp đến, các cơ quan sẽ phối hợp làm việc với các trường đại học, cao đẳng du lịch trên địa bàn để có thêm các khóa đào tạo cho nhân viên du lịch và tuyển dụng sinh viên mới ra trường.
Ông Văn Bá Sơn - Phó Giám đốc Sở VHTT-DL Quảng Nam cho biết, Sở đã liên kết với Sở Lao động Thương binh và Xã hội tỉnh vừa cấp phép cho đào tạo thêm trung tâm đào tạo nghề du lịch trên địa bàn. Đồng thời, Sở sẽ liên kết các trường đào tạo để kết nối với chính các doanh nghiệp đang thiếu nguồn nhân lực
“Hiệp hội Du lịch Quảng Nam đã tổ chức nhiều lớp tập huấn online cho đội ngũ nhân sự du lịch Quảng Nam; chia sẻ kinh nghiệm, hướng dẫn kỹ thuật về marketing, tiêu chí du lịch bền vững, du lịch an toàn và phòng chống COVID-19… Các doanh nghiệp tổ chức đào tạo mới và đào tạo lại cho người lao động tại đơn vị” - ông Sơn nói.
