Theo Phó trưởng Ban Vận tải (Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam-VNR) - ông Nguyễn Tuấn Minh, tại Km1326+000-1326+500 nước ngập trên mặt ray 300mm, ngành đường sắt đã phải phong tỏa khu gian Nha Trang-Cây Cầy từ 1 giờ 42 phút ngày 1.12.2020, hiện nay chưa trả đường để thông tàu. Ngành đường sắt phải thông báo bãi bỏ 2 đoàn tàu SE22 xuất phát ga Sài Gòn và tàu SE21 xuất phát ga Đà Nẵng ngày 1.12.2020. Hành khách có vé đi tàu SE21/SE22 xuất phát ngày 1.12 liên hệ nhà ga để trả vé không thu phí.
Cùng với đó, VNR cũng lập các tàu SE4, SE2 chạy ga Nha Trang ngày 1.12.2020 đoạn từ ga Nha Trang đến ga Hà Nội, lập các tàu SE3, SE1 chạy ga Cây Cầy ngày 1.12.2020 đoạn từ ga Cây Cầy đến ga Sài Gòn. Để hành khách tiếp tục hành trình khi đường sắt bị gián đoạn do mưa lũ, VNR cũng chuyển tải hành khách bằng phương tiện ôtô với 906 hành khách.
Cụ thể, tại ga Nha Trang chuyển tải hành khách đi tàu SE3, SE1 xuất phát Hà Nội ngày 29.11.2020 và SE21 xuất phát Đà Nẵng ngày 30/11 từ ga Nha Trang đến ga Cây Cầy bằng ôtô; tại ga Cây Cầy, chuyển tải hành khách tàu SE4, SE2 xuất phát Sài Gòn ngày 30.11.2020 từ ga Cây Cầy đến ga Nha Trang bằng ôtô.
Ngoài ra, do mưa gây ngập đường sắt nên các đoàn tàu phải chờ đường tại các ga như tàu SE3, SE1 xuất phát ngày 29.11.2020 chờ kế hoạch tại ga Nha Trang; tàu SE21 xuất phát ngày 30.11.2020 chờ kế hoạch tại ga Nha Trang; tàu SE4 xuất phát ngày 30.11.2020 chờ kế hoạch tại ga Hòa Tân (Khánh Hòa); tàu SE2 xuất phát ngày 30.11.2020 chờ kế hoạch tại ga Suối Cát (Khánh Hòa).
