Theo ông Hoàng Minh Cường, Cục trưởng Cục Viễn thông để hỗ trợ người dân tiếp cận đường dây nóng 19003228 phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus Corona (nCoV), Bộ TT&TT đã yêu cầu doanh nghiệp miễn cước gọi đến số dịch vụ này từ 0h ngày 1.2.2020.
Mới đây, Bộ Y tế đã công bố đường dây nóng 19003228 tiếp nhận thông tin về phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus Corona. Khi gọi tới số đường dây nóng 19003228, tổng đài viên thông báo: “Đây là tổng đài tư vấn, chăm sóc khách hàng 19003228 của Bệnh viện Nhiệt đới và có cước phí cuộc gọi là 5.000 đồng/phút”.
Theo phản ánh của người dân, đây là mức cước khá cao, đặc biệt trong bối cảnh hiện nay cả nước đang dồn sức chống dịch bệnh và nhiều người dân muốn tìm hiểu rất nhiều thông tin của dịch bệnh này.
Được biết, đầu số 19003228 do Công ty dịch vụ viễn thông số VTC cung cấp và mức cước này do Bộ TT&TT quy định cho dịch vụ đầu số 1900. Trong bối cảnh hiện nay có thể miễn cước cho người dân để giúp họ tìm hiểu thông tin về phòng chống bệnh viêm đường hô hấp cấp”.
Vào lúc 15 giờ chiều nay (31.1.2020), PV Lao Động đã thực hiện cuộc gọi vào đường dây nóng phòng dịch 19003228, đường dây thông suốt và cuộc gọi được miễn phí.
