Ngày 13.8, rất nhiều thuê bao di động (Vinaphone) tại tỉnh Hậu Giang bất ngờ nhận được tin nhắn có nội dung: “Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Hậu Giang kêu gọi toàn thể đồng bào, đồng chí, chiến sĩ, cộng đồng doanh nghiệp tiếp tục 14 ngày thực hiện giãn cách xã hội, vượt qua khó khăn, quyết tâm đẩy lùi và chiến thắng đại dịch COVID-19. Trân trọng cám ơn!”.
Cùng ngày, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Hậu Giang có công văn cho biết nội dung tin nhắn trên chưa chính xác. Theo công văn, UBND tỉnh Hậu Giang chưa có chỉ đạo mới liên quan đến giãn cách xã hội. Do đó, thông tin trên là thông tin chưa chính xác, ảnh hưởng đến công tác phòng, chống dịch tại địa phương. Qua xác minh bước đầu, vụ việc sơ suất do lỗi kỹ thuật của Viễn thông Hậu Giang.
Tỉnh Hậu Giang cũng khuyến cáo: “Người dân nên bình tĩnh và không hoang mang đối với các thông tin không chính thống trên mạng xã hội, không chia sẻ và lan truyền những thông tin chưa được kiểm chứng".
Trao đổi với báo chí trong ngày 13.8, bà Trần Thị Xuân Trang, Phó Giám đốc Sở TT&TT tỉnh Hậu Giang cho biết: Tin nhắn trên là lỗi kỹ thuật của phía nhà mạng, đúng ra những tin nhắn này được gửi đến người dân trong những ngày đầu thực hiện giãn cách xã hội. Tuy nhiên, do lỗi kỹ thuật nên những tin nhắn này được gửi đi trong thời gian gần cuối đợt giãn cách khiển nhiều người hoang mang. Tại Hậu Giang có 73.200 thuê bao VNPT nhận được tin nhắn này.
Trước đó, vào ngày 1.8, Chủ tịch UBND tỉnh Hậu Giang, ông Đồng Văn Thanh đã ký văn bản về việc điều chỉnh thời gian thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị số 16 trên địa bàn tỉnh. Thời gian áp dụng giãn cách xã hội là 14 ngày, bắt đầu từ 00 giờ ngày 2.8. Như vậy, còn 2 ngày nữa, thời gian giãn cách xã hội tại Hậu Giang sẽ kết thúc. Tin nhắn trên đã khiến nhiều người dân băn khoăn.