Không bảng giá dịch vụ, mồi chài khách như ở chợ buôn
Theo lịch hẹn được nhân viên TMV Wonjin hẹn trước do tương tác trên fanpage có tên "Wonjin Clinic - Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế”, chúng tôi có mặt tại TMV này để tư vấn làm đẹp vòng 1.
Ngồi đợi đến lượt thăm khám, chúng tôi gặp Dương Ngọc Thảo Ánh (25 tuổi, Hà Nội) là một trong số những khách hàng có mặt tại đây. Tuy nhiên, khác với mục đích đến làm đẹp, cô gái này kể đã nhiều lần quay trở lại TMV Wonjin để đòi tiền.
Theo Ngọc Ánh, khi đọc được những quảng cáo về dịch vụ nâng ngực “không chạm” với hàng loạt ưu đãi hấp dẫn. Tò mò vào trang Facebook "Wonjin Clinic - Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế" - nơi có nhiều người nổi tiếng đã từng trải nghiệm dịch vụ, Ngọc Ánh vui mừng đặt lịch tư vấn dịch vụ nâng ngực an toàn, không dao kéo, gọi tắt là nâng ngực "không chạm" có tên gọi là "Ứng dụng siêu công nghệ tái cấu trúc vòng 1 Hipo Lipid".
Theo quảng cáo trên fanpage "Wonjin Clinic - Viện Thẩm Mỹ Quốc Tế", có thể hiểu là phương pháp sử dụng trí tuệ nhân tạo AI phân tích tỉ lệ và cấu trúc vòng 1, đưa ra chỉ số chính xác tạo dáng ngực phù hợp. Sóng siêu năng lượng RF - tạo hình vòng 1 căng tròn tự nhiên ngay sau khi thực hiện.
Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin cho biết, chỉ thực hiện 1 lần duy nhất và khẳng định 6 không - "không xâm lấn, không phẫu thuật, không bơm độn, không đau nhức, không nghỉ dưỡng, không cần tập luyện".
Kết quả mà khách hàng sẽ thu về là vòng 1 căng tròn, đầy đặn, quyến rũ, mềm mại tự nhiên.
“Ban đầu, giá dịch vụ được giới thiệu, tư vấn trên mạng xã hội là 5.888.000 đồng/liệu trình tái cấu trúc vòng 1. Thế nhưng đến địa chỉ 93 Tô Hiệu (Nghĩa Đô, Cầu Giấy) thì người tự xưng là bác sĩ tư vấn nói đây chỉ là giá 1 buổi (liệu trình đầu tiên). Với tình trạng ngực của tôi thì nên làm theo lộ trình với giá rẻ nhất là 60.000.000 đồng. Tôi không đồng ý và chỉ đóng tiền với giá dịch vụ ban đầu.
Sau đó có một nhân viên khác đến nói rằng, có thể giảm giá liệu trình từ 60.000.000 đồng xuống 40.000.000 đồng, tôi vẫn không đồng ý và lấy lí do mình không đủ tài chính. Cuối cùng, một người xưng là bác sĩ làm trực tiếp cho tôi khuyên rằng, riêng trường hợp của tôi giảm giá liệu trình xuống còn 30.000.000 đồng” - Ngọc Ánh kể lại.
Quỵt tiền khách hàng
“Toàn bộ quá trình thăm khám cho tôi không sử dụng máy móc, chỉ "khám" bằng mắt và sờ nắn vùng ngực bằng tay. Viện thẩm mỹ không có bảng giá dịch vụ, ngã giá, hạ giá, mồi chài như ngoài chợ buôn, toàn bộ quá trình tư vấn không thể hiện kiến thức chuyên môn.
Sau khi sâu chuỗi sự việc, tôi quyết định ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu trả lại tiền. Thế nhưng, những người này ngay lập tức lật mặt nói không thể trả lại do tôi thanh toán bằng thẻ tín dụng, phải đợi 3 ngày. Sau đó, họ viết hóa đơn thanh toán và yêu cầu tôi kí để làm bằng chứng về sau có thể lấy lại tiền” - Ngọc Ánh nhớ lại.
Thế nhưng khi về nhà, lật giở đọc kĩ tờ hóa đơn, cô mới phát hiện ở phía cuối có 2 dòng chữ rất nhỏ ghi: “Khách hàng tự nguyện hài lòng đăng kí dịch vụ. Khi đăng ký dịch vụ - Không hoàn, không hủy với bất cứ lí do gì”.
Tá hỏa khi đọc được ghi chú này, Ánh liên hệ với nhân viên tư vấn thì nhận về câu trả lời với nội dung - kế toán sẽ xem lại giao dịch và hoàn trả tiền.
Một tuần sau vẫn chưa nhận được tiền, Ngọc Ánh tiếp tục liên hệ và nhận được câu trả lời từ nhân viên của thẩm mỹ viện: “Trên tờ hoá đơn đã ghi chú là sẽ không hoàn tiền dưới mọi hình thức. Nếu có nhu cầu thì lên làm việc và chuyển sang dịch vụ khác, không hoàn lại tiền”.
“Lúc bấy giờ, tôi chắc chắn mình bị lừa. Tôi có tuyên bố sẽ báo cơ quan chức năng đến xử lí thì quản lí lên tông giọng dọa nạt và nói chỉ trả lại 3.000.000 đồng và bắt tôi cam kết phải giữ im lặng, không được cung cấp thông tin cho bên thứ 3. Tôi không đồng ý với phương án này thì bị đuổi về” - Ngọc Ánh nói và cho biết, đến nay đã hơn 1 tháng trôi qua, cô vẫn chưa nhận được tiền sau vụ việc.
Tương tự, chị Lê Ngọc Hân (Bắc Từ Liêm, Hà Nội) tìm đến Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin có địa chỉ 93 Tô Hiệu, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Hà Nội để nâng ngực bằng sóng xung kích. Chi phí lên tới 50.000.000 đồng cùng với lời cam kết bảo hành trọn đời.
“Sau khi trải qua hai bước là sử dụng máy hút để tạo lực và sử dụng một chiếc máy như máy massage. Tuy nhiên, ngực tôi đau rát, cảm thấy không ổn nên tôi cố gắng cựa quậy và đến khi tôi la hét và yêu cầu những người tự xưng là bác sĩ dừng lại thì họ mới tắt máy rung” - chị Hân chưa hết bàng hoàng nhớ lại.
Sau khi rời khỏi phòng nâng ngực, chị Hân yêu cầu trả lại số tiền 50.000.000 đồng vì không giống như quảng cáo. Và sau nhiều lần đòi tiền, Viện thẩm mỹ Quốc tế Wonjin thỏa thuận, yêu cầu chị Hân kí cam kết và hoàn lại số tiền là 25.000.000 đồng.
* Tên nhân vật trong bài đã thay đổi.
ThS. BS Phạm Duy Linh - Khoa Phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang khẳng định, tại Việt Nam, có 2 phương pháp nâng ngực phổ biến được cấp phép từ Bộ Y tế là nâng ngực bằng túi độn hoặc cấy mỡ tự thân để làm đầy ngực. Những phương pháp khác không mang lại hiệu quả cao, thậm chí có những chất trên thế giới và ở Việt Nam cấm như tiêm silicon làm đầy ngực.
