Trong sáng cùng ngày, nhiều người dân ở các xã, phường gồm xã Vĩnh Ngọc và phường Vĩnh Hải liên tục đăng tải nhiều hình ảnh về tình trạng nước máy có màu càphê lên mạng xã hội, đồng thời bày tỏ ý kiến bức xúc về tình trạng này.
Họ cho rằng việc nước máy có màu càphê là không rõ nguyên nhân và không được báo trước.
Ông Đàm cho rằng: "Vì sự cố vỡ ống nước xảy ra bất ngờ nên Công ty CP Cấp thoát nước không thể thông tin gì kịp".
Sau 2 giờ súc xả, đến 12h ngày 22.11, đoạn ống nước bị vỡ được khắc phục. Việc cấp nước trở lại bình thường vào chiều cùng ngày.
"Lúc xảy ra sự cố vỡ ống nước, chúng tôi lo đóng - mở để súc xả. Nhà biết thì không sao, nhà không biết thì dân bật lên xài nên thấy nước sinh hoạt có màu đen" - ông Đàm nói.