Theo nữ hành khách bị quấy rối, khi cô vừa ngồi xuống ghế được vài phút thì nam hành khách đi qua và bất ngờ sờ vào người cô. Quá hốt hoảng, phải mất vài giây cô mới định thần và quát “Chú làm cái gì đấy”, nhưng nam hành khách vẫn cười và nói “Chú có làm gì đâu".
Ngay sau khi sự việc xảy ra, tiếp viên trưởng chuyến bay đã xuất hiện. Nhanh chóng nhận định tình hình và hỏi vị khách kia là có phải đang say không và ông ta đã thừa nhận. Sau khi trấn an nữ hành khách, tiếp viên trưởng chuyến bay đã báo cáo cơ trưởng chuyến bay về vụ việc.
Sau khi nghe tiếp viên trưởng báo cáo, cơ trưởng chuyến bay đã quyết định từ chối phục vụ nam hành khách say rượu trên đồng thời báo cáo an ninh sân bay và nhân viên phục vụ mặt đất lên tàu để yêu cầu vị này ra khỏi tàu bay.
