Vào thời điểm trên, tại một khu xưởng cơ khí nằm sâu trong số nhà 250 Vĩnh Hưng, phường Vĩnh Hưng phát ra tiếng nổ lớn. Ngay sau vụ nổ, người dân kịp thời có mặt hỗ trợ ban đầu cho các nạn nhân.
Tại hiện trường, nhiều người bị thương nằm trên nền đất của xưởng sản xuất, trong đó xác định có người không còn lành lặn. Hai nạn nhân bị thương nặng là Ngô Văn Th (sinh năm 1997) và Lê Văn H (sinh năm 1992), cùng trú tại tỉnh Thanh Hoá.
Ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng chức năng quận Hoàng Mai đã phối hợp với người dân đưa các nạn nhân đi cấp cứu.
Công an quận Hoàng Mai đã có mặt phong toả hiện trường tiến hành điều tra. Lãnh đạo quận Hoàng Mai cũng có mặt kịp thời làm những biện pháp đầu tiên khắc phục hậu quả.
Thông tin ban đầu xác định, sự cố xảy ra thuộc công ty điện lạnh Tùng Nga, nguyên nhân nổ nghi do sự cố từ lốc máy dàn điều hoà sửa chữa.
Hiện nguyên nhân vụ việc đang được tiếp tục điều tra làm rõ.
