Theo đó, vào hồi 10h ngày 11.7, Đồn Biên phòng Đoàn Xá (Hải Phòng) nhận được tin báo qua điện thoại của anh Trần Văn Quang (sinh năm 1990, trú ở huyện Ý Yên, tỉnh Nam Định) là Thuyền trưởng của tàu vận tải NĐ 3525, đang vận chuyển hơn 2.700 tấn đá vôi, hành trình từ cảng Nam Hà (tỉnh Hà Nam) đi Hòn Né (Cẩm Phả, tỉnh Quảng Ninh). Thời điểm này, trên tàu có 5 thuyền viên.
Khi đến khu vực cửa sông Văn Úc, thuyền của anh Quang gặp giông, sóng to làm nước tràn vào khoang hàng, nguy cơ chìm đắm phương tiện, ảnh hưởng đến tính mạng của các thuyền viên rất cao.
Nhận được tin báo, Đồn Biên phòng Đoàn Xá đã điều động 1 Tổ cứu hộ cứu nạn ra tiếp cận hiện trường. Đến khoảng 11h cùng ngày, Tổ công tác của đơn vị đã tiếp cận được vị trí (lúc này tàu đã bị đắm).
Phát hiện các thuyền viên đi trên phương tiện đang bám trụ trên phần nổi ca bin tàu với tinh thần hoảng loạn, cán bộ chiến sĩ tham gia cứu hộ cứu nạn đã nhanh chóng đưa các thuyền viên xuống xuồng và vào bờ an toàn. Đồng thời, cử quân y chăm sóc sức khỏe cho các thuyền viên. Hiện, sức khỏe các thuyền viên đã ổn định bình thường.
Về phía đơn vị cũng thực hiện đánh dấu hiệu nhận biết cảnh báo vị trí tàu bị nạn, hướng dẫn cho các phương tiện đi qua vòng tránh đảm bảo an toàn. Cùng với đó, phối hợp với Trạm quản lý đường sông Văn Úc, thuộc Công ty Cổ phần quản lý đường sông số 8, tiến hành trục vớt phương tiện theo quy định.