Vào hồi 12h02 trưa 3.4, nhân viên an ninh của Tràng Tiền Plaza phát hiện một chiếc xe Range Rover màu đen của khách hàng đang gửi tại bãi xe tầng hầm B1 đang bốc khói kèm theo lửa.
Phát hiện sự việc, Đội An ninh của Tràng Tiền Plaza đã ngay lập tức huy động toàn bộ bình chữa cháy cùng vòi phun nước, bình chữa cháy dạng bọt và bột được lắp đặt tại trung tâm để xử lý chiếc xe đang có dấu hiệu bốc cháy.
Đến 12h07, đám cháy đã cơ bản được dập tắt, không có nguy cơ lan sang những chiếc xe khác. Lực lượng cảnh sát phòng cháy chữa cháy (PCCC) sau khi nhận được thông tin từ Tràng Tiền Plaza cũng đã ngay lập tức có mặt tại Trung tâm và hỗ trợ xử lý để dập tắt đám cháy hoàn toàn.
Tại thời điểm phát hiện đám cháy, đội ngũ an ninh của Tràng Tiền Plaza đã ứng phó rất nhanh và xử lý theo đúng quy định PCCC, đồng thời hướng dẫn, thông báo cho khách hàng và nhân viên của các cửa hàng bình tĩnh di chuyển ra khỏi trung tâm để đảm bảo an toàn.
Theo lãnh đạo Phòng cháy chữa cháy và cứu hộ cứu nạn - Công an quận Hoàn Kiếm, vụ cháy chưa diễn biến phức tạp nên chỉ sau khoảng 5 phút ngọn lửa đã khống chế. Rất may không có ai bị thương vong.
Hiện tại, công tác điều tra nguyên nhân cháy và khắc phục hậu quả đang được triển khai.
