Theo ghi nhận của phóng viên, tại các bến xe Giáp Bát và bến xe Nước Ngầm, hầu hết người dân khi đến bến xe đều đã có ý thức khi đeo khẩu trang và xịt nước sát khuẩn. Bên cạnh đó, ban quản lý bến xe cũng tăng cường các biện pháp tuyên truyền, nhắc nhở đến người dân khi đến bến xe.
Đại diện bến xe Giáp Bát ông Nguyễn Mạnh Hà cho biết, thực hiện chỉ đạo của Sở Giao thông Vận tải Hà Nội về kế hoạch phục vụ hành khách trong dịp Tết Nguyên đán và Lễ hội Xuân 2021, bến Giáp Bát đã siết chặt kiểm soát việc “Đã uống rượu, bia – không lái xe” và 5K trong phòng chống dịch COVID-19 (Khẩu trang, Khử khuẩn, Khoảng cách, Không tập trung, Khai báo Y tế) và nếu hành khách nào cố tình không thực hiện thì sẽ từ chối phục vụ.
Cũng theo ông Hà, hiện phần lớn hành khách đã nhận thức được mức độ lây nhiễm và nguy hiểm của dịch bệnh nên đã chấp hành nghiêm việc đeo khẩu trang và khử khuẩn trước khi vào bến.