21h30, anh Trần Văn (30 tuổi, Thanh Hóa) vừa từ chuyến tàu cuối mang ký hiệu SE 12 về đến sân ga Hà Nội. Từng tốp hành khách nhanh chân rời khỏi chuyến tàu. Ai nấy đều tay xách, nách mang, lỉnh kỉnh đồ đạc sau chuyến hành trình di chuyển bằng tàu hỏa.
Bên ngoài cổng ga Hà Nội, từng nhóm người chờ đợi, gọi các xe dịch vụ như taxi, xe ôm công nghệ, taxi công nghệ làm phương tiện di chuyển từ ga về nhà.
Anh Văn cho biết, từng hàng người trên chuyến tàu bước xuống và cùng chung cảnh đợi xe. Trước sảnh ga Hà Nội, nhiều người ngồi bệt vì chờ lâu quá không đặt được xe qua app.
Nhiều người như anh Văn phải di chuyển ra địa điểm xa hơn ga để gọi xe qua app nhưng vẫn phải chờ đợi rất lâu mới kết nối được với tài xế.
10 phút sau khi xuống tàu, anh Văn mở ứng dụng Grab và chọn địa điểm đến tại một chung cư tại xã An Khánh, huyện Hoài Đức, Hà Nội.
Ứng dụng thông báo các mức giá với các loại xe khác nhau như GrabBike tiết kiệm là 107.000 đồng, GrabCar 7 là 391.000 đồng, GrabCar là 312.000 đồng... Đáng chú ý, nhiều loại phương tiện đều hiển thị mũi tên màu đỏ báo hiệu nhu cầu đi lại tăng cao.
Nhấn vào nút đặt xe, ứng dụng thông báo “vui lòng cho bác tài thêm chút thời gian để nhận cuốc”. Tuy vậy, qua nhiều lần thao tác đặt xe, anh Văn chỉ nhận lại được thông báo “không tìm được tài xế nào, chạm vào để thử đặt lại”.
Mở một ứng dụng khác đồng thời cùng với ứng dụng Grab, anh Văn được thông báo giá cước di chuyển bằng xe máy là 105.000 đồng. Tuy nhiên, sau nhiều lần quét “kết nối với tài xế” thì đều nhận lại phản hồi là “rất tiếc, các tài xế gần đây đều đang bận”.
Anh Văn chỉ là một trong số rất nhiều trường hợp không thể kết nối ngay với các tài xế tại các ứng dụng đặt xe công nghệ vốn rất nhanh chóng trong những ngày bình thường.
Chị Nguyễn Kim Anh (Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, cả gia đình chị đã tìm kiếm và đặt qua ứng dụng hơn nửa giờ đồng hồ nhưng vẫn chưa thể đặt được xe vì các tài xế đều bận vào giờ cao điểm.
“Tôi tìm qua nhiều ứng dụng để đặt xe đồng thời với nhau nhưng chưa kết nối được. Phải mất khoảng 45 phút mới đặt được một chiếc xe 4 chỗ cho cả gia đình di chuyển” - chị Anh nói và than phiền “chờ đợi quá lâu”. Tình trạng tương tự cũng gặp với nhiều tổng đài xe taxi. Trong khi đó, nếu gọi xe bên ngoài thì thường bị "hét giá" cao khiến nhiều hành khách không hài lòng.
Theo chị Kim Anh, đây cũng là tình trạng chung vào những ngày Tết Nguyên đán trong giờ cao điểm, nhất là khi tàu về sân ga. “Năm ngoái, vào dịp mùng 1 Tết Nguyên đán, tôi cũng rơi vào tình trạng này, đặt xe cả giờ đồng hồ vẫn không được” - chị Kim Anh kể lại.
Ghi nhận của PV Lao Động, trong khoảng thời gian từ 21h30 tại khu vực ga Hà Nội, rất nhiều người phải chờ đặt xe qua các ứng dụng. Lượng phương tiện di chuyển qua đường Lê Duẩn cũng tăng cao. Nhiều ứng dụng đặt xe công nghệ cũng báo giá cả tăng do vào giờ cao điểm.
Như dịch vụ beBike của Be báo giá 189.000 đồng cho chặng đường khoảng 15km di chuyển từ ga Hà Nội về An Khánh, Hoài Đức. Trong khi đó, giá beCar là 317.000 đồng, beTaxi là 344.000 đồng. Các dịch vụ đều báo mũi tên màu đỏ.
Hay như ứng dụng Gojek cũng hiển thị thông báo “Hiện tại là giờ cao điểm, cước phí cho chuyến đi này đã được điều chỉnh do lượng nhu cầu tăng nhanh trong khu vực của bạn”.
Giá dịch vụ được ứng dụng này tính toán là 179.000 đồng cho dịch vụ GoRide, 557.000 đồng cho dịch vụ GoCar (loại xe 4 chỗ), 729.000 đồng cho dịch vụ GoCar XL (loại xe 7 chỗ)… cho chặng đường gần 15km (tính theo app).
