Du khách Úc trên chuyến tàu “ác mộng" sắp trở lại vịnh Hạ Long

Nguyễn Hùng |

Theo lời mời của Tổng Cục du lịch Việt Nam, tháng 7 này, bà Lynne Ryan - một thành viên trong nhóm du khách Úc bị một đại lý du lịch tại Hà Nội lừa cho lên tàu "toilet hỏng, bánh mỳ mốc và đầy gián" trong hành trình 1 ngày 2 đêm trên vịnh Hạ Long nhưng thực ra là ở Cát Bà vào tháng 5.2018 - sẽ trở lại thăm vịnh Hạ Long.

Vụ việc này từng ầm ĩ trên báo chí Úc, trong khi đó, ở trong nước nổ ra các cuộc tranh cãi về việc nhóm du khách Úc bắt đầu hành trình du ngoạn trên biển từ Tuần Châu hay Cát Bà để quy trách nhiệm, dù bà Lynne Ryan khẳng định nhóm của bà xuất phát từ bến phà Gót của Hải Phòng.

Cả Tổng cục du lịch, TP.Hà Nội, tỉnh Quảng Ninh và TP.Hải Phòng đã phải cùng vào cuộc để giải quyết vụ việc.

Chuyến đi “ác mộng” đối với nhóm du khách Úc. Ảnh: CTV
Chuyến đi “ác mộng” đối với nhóm du khách Úc. Ảnh: CTV

Chia sẻ với Lao Động sáng nay (16.6.2019), bà Lynne Ryan, trú tại tiểu bang Tasmania, Australia cho biết, bà cùng một người bạn sẽ đến Hà Nội vào ngày 18.7.2019, để bắt đầu chuyến du lịch tại Việt Nam theo lời mời của Tổng Cục du lịch Việt Nam.

“Tôi chưa biết chính xác ngày nào đến Hạ Long vì hiện cũng chưa có chương trình cụ thể trong thời gian ở Việt Nam.” – bà Lynne Ryan cho hay.

Trước đó, vào đầu tháng 5.2018, bà Lynne Ryan cùng 5 người bạn đặt tour du lịch nghỉ đêm trên vịnh Hạ Long thông qua một văn phòng du lịch ở ngõ Huyện, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Tuy nhiên, theo miêu tả của bà Lynne Ryan, chuyến đi thực sự là cơn ác mộng bởi tàu Hoàng Phương HP 4686 khác xa hoàn toàn so với quảng cáo. Trong đó, điều hòa phòng ngủ và toilet hỏng; phòng đầy cứt gián và cho khách ăn bánh mì mốc…

Theo miêu tả của bà Lynne Ryan, phòng ngủ trên tàu đầy gián, toilet thì hỏng, trong khi bữa sáng có bánh mỳ mốc. Ảnh: Lynne Ryan
Theo miêu tả của bà Lynne Ryan, phòng ngủ trên tàu đầy gián, toilet thì hỏng, trong khi bữa sáng có bánh mỳ mốc. Ảnh: Lynne Ryan

Vụ việc càng “nóng” thêm khi đại diện một số cơ quan chức năng Hải Phòng và thuyền trưởng tàu Hoàng Phương HP 4686 cho rằng đoàn khách Úc xuất phát từ đảo Tuần Châu và đi tàu cao tốc ra tàu HP 4686 đang đậu ở vùng biển giáp ranh giữa Hải Phòng và Quảng Ninh, trong khi bà Lynne khẳng định nhóm của bà sang đảo Cát Bà từ bến phà Gót, Cát Hải, Hải Phòng.

Bà Lynne Ryan đã phải tìm lại một loạt ảnh để chứng minh nhóm của bà sang đảo Cát Bà từ bến phà Gót, sau hành trình đi xe ôtô từ Hà Nội xuống.

Nhóm khách Úc lên phà Got để sang Cát Bà rồi xuống tàu du lịch, nhưng đại diện một số cơ quan của Hải Phòng và thuyền trưởng tàu Hoàng Phương 4686 lại nói đoàn khách sang Cát Bà từ đảo Tuần Châu của Quảng Ninh. Ảnh: Lynne Ryan
Nhóm khách Úc lên phà Got để sang Cát Bà rồi xuống tàu du lịch, nhưng đại diện một số cơ quan của Hải Phòng và thuyền trưởng tàu Hoàng Phương 4686 lại nói đoàn khách sang Cát Bà từ đảo Tuần Châu của Quảng Ninh. Ảnh: Lynne Ryan

Sau lời than phiền của nhóm du khách Úc, Tổng Cục du lịch, TP.Hải Phòng và tỉnh Quảng Ninh vào cuộc, xử lý nghiêm đơn vị bán tour không đúng như quảng cáo và đình chỉ tàu du lịch chất lượng kém.

Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch khi đó là ông Nguyễn Văn Tuấn đã viết thư, chuyển lời xin lỗi của đơn vị bán tour tới bà Lynne Ryan cùng nhóm bạn, đồng thời mời bà Lynne Ryan trở lại thăm Việt Nam.

Theo đó, ngoài thăm lại vịnh Hạ Long, Tổng Cục du lịch Việt Nam cũng mời bà Lynne Ryan thăm một số địa danh nổi tiếng khác. Theo bà Lynne, toàn bộ chi phí ăn, nghỉ, đi lại, vé tham quan… sẽ do Tổng Cục du lịch Việt Nam tài trợ; bà và người bạn tự lo vé máy bay.

Nguyễn Hùng
TIN LIÊN QUAN

Hạ Long nghiên cứu lắp thang máy lên đỉnh núi Bài Thơ

Nguyễn Hùng |

Lắp thang máy lên đỉnh núi Bài Thơ là một trong những phương án nhằm đưa danh thắng núi Bài Thơ - điểm du lịch nổi tiếng nằm giữa trung tâm Hạ Long (Quảng Ninh) – trở lại phục du khách và người dân tham quan, vãn cảnh.

Dịch vụ xe buýt 2 tầng chạy dọc bên bờ di sản vịnh Hạ Long có gì lạ?

Nguyễn Hùng |

Từ ngày 18.6, dịch vụ xe buýt 2 tầng thoáng nóc phục vụ du khách tham quan TP.Hạ Long, có tên gọi Hạ Long City tour, lần đầu tiên ra mắt với một lộ trình dài trên 50km, đi qua các điểm du lịch hấp dẫn không thể bỏ qua của thành phố biển.

Lo ngại các hang trên Vịnh Hạ Long quá tải vì phải đón hàng triệu khách/năm

Nguyễn Hùng |

Nhiều điểm đến, trong đó đặc biệt là các hang động trên vịnh Hạ Long đang có nguy cơ quá tải do lượng khách du lịch tập trung quá đông. Tình trạng này không chỉ gây mất an toàn về giao thông mà còn gây tác động tiêu cực với những hang động – vốn rất nhạy cảm với những tác động từ bên ngoài.

Hà Nội: Sau chấn chỉnh, loạt lô cốt vẫn án ngữ trên đường Vũ Trọng Khánh

PHẠM ĐÔNG |

9 chiếc lô cốt đang án ngữ trên đường Vũ Trọng Khánh khiến giao thông đông đúc, quá tải dù đã cận kề Tết Nguyên đán Quý Mão. Sở Giao thông vận tải (GTVT) Hà Nội lại yêu cầu chấn chỉnh tình trạng thi công hệ thống xử lý nước thải Yên Xá gây ùn tắc.

Cha đẻ của mèo AI mà cư dân mạng nhầm tưởng ở Ninh Thuận lên tiếng

Hữu Long |

Nguyễn Lê Thái Nguyên vẽ mèo Tết bằng công nghệ AI rồi chia sẻ lên trang cá nhân. Những hình ảnh tuyệt đẹp về mèo nhận được vô số lời khen từ nhiều người bạn. Có không ít người đến nay vẫn nhầm lẫn đây là mèo Tết có nguồn gốc từ Ninh Thuận.

Cận Tết, showroom xe ôtô cũ chấp nhận bán hòa, cắt lỗ để thu hồi vốn

LÂM ANH |

Cuối năm thường là mùa thu hoạch của thị trường xe ôtô cũ nhưng năm nay điều này đã không đến bởi việc ngân hàng siết cho vay, lãi suất cao đã khiến lượng khách hàng giảm đi đáng kể. Những ngày cuối cùng trước khi nghỉ Tết, chủ showroom chấp nhận bán hòa vốn hay thậm chí, bán cắt lỗ để thu hồi vốn trước Tết.

Xu hướng công khai tiền lương ở Mỹ: Ai sẽ được hưởng lợi?

Thanh Hà |

Luật thanh toán minh bạch ở Mỹ góp phần giảm chênh lệch tiền lương.

3 phim Việt ra rạp đúng mùng 1 Tết: Tác phẩm nào có khả năng thắng thế?

Chí Long |

3 phim điện ảnh Việt đồng loạt ra mắt đúng mùng 1 Tết Quý Mão 2023 là Chị chị em em 2, Siêu lừa gặp siêu lầyNhà bà Nữ.

Hạ Long nghiên cứu lắp thang máy lên đỉnh núi Bài Thơ

Nguyễn Hùng |

Lắp thang máy lên đỉnh núi Bài Thơ là một trong những phương án nhằm đưa danh thắng núi Bài Thơ - điểm du lịch nổi tiếng nằm giữa trung tâm Hạ Long (Quảng Ninh) – trở lại phục du khách và người dân tham quan, vãn cảnh.

Dịch vụ xe buýt 2 tầng chạy dọc bên bờ di sản vịnh Hạ Long có gì lạ?

Nguyễn Hùng |

Từ ngày 18.6, dịch vụ xe buýt 2 tầng thoáng nóc phục vụ du khách tham quan TP.Hạ Long, có tên gọi Hạ Long City tour, lần đầu tiên ra mắt với một lộ trình dài trên 50km, đi qua các điểm du lịch hấp dẫn không thể bỏ qua của thành phố biển.

Lo ngại các hang trên Vịnh Hạ Long quá tải vì phải đón hàng triệu khách/năm

Nguyễn Hùng |

Nhiều điểm đến, trong đó đặc biệt là các hang động trên vịnh Hạ Long đang có nguy cơ quá tải do lượng khách du lịch tập trung quá đông. Tình trạng này không chỉ gây mất an toàn về giao thông mà còn gây tác động tiêu cực với những hang động – vốn rất nhạy cảm với những tác động từ bên ngoài.