Trao đổi với Lao Động, luật sư Bùi Đình Ứng (đoàn luật sư Hà Nội) cho rằng, trong trường hợp này Công ty nước sạch Sông Đà đã hoàn toàn sai.
Đơn vị này không nên ngụy biện và đổ lý do này hay lý do khác. “Anh là công ty nước, là doanh nghiệp, khi kinh doanh thu tiền của người dân thì phải cung cấp dịch vụ tốt nhất. Khi người dân chậm tiền nước thì anh cắt nước trong khi cấp cho lượng nước kém, bẩn thì lại nói không ảnh hưởng. Đó là ngụy biện”, luật sư Ứng nói.
Cũng theo luật sư Ứng, trước sự việc này, phía Công ty nước sông Đà cho rằng vẫn nằm trong ngưỡng cho phép là ngụy biện, thiếu trách nhiệm với người dân. Nếu an toàn thì người ta đã không đi mua nước bình, nước đóng chai.
“Vụ việc gây thiệt hại rất nghiêm trọng. Ngoài khủng hoảng về niềm tin còn thiệt hại về sức khỏe, vật chất. Tuy nhiên, hiện nay chưa có điều kiện để thông kê về thiệt hại”, luật sư Ứng nói và cho biết thêm để thống kê được lúc này vai trò của chính quyền mới quan trọng. Tổ dân phố, UBND phường, quận phải thống kê thực tế người dân đã bỏ ra bao tiền để mua nước bình, mua nước sạch... Sau đó tổng hợp và gửi đề nghị phía Công ty sông Đà phải chi trả, bồi thường. Nếu không chi trả trực tiếp thì cần phải trừ vào tiền nước hàng tháng sau này.
Trong khi đó, luật sư Trương Anh Tú (đoàn luật sư Hà Nội) cho rằng, về trách nhiệm dân sự của công ty nước Sông Đà, theo Điều 608 của Bộ luật dân sự 2015 quy định: “Cá nhân, pháp nhân sản xuất, kinh doanh hàng hóa, dịch vụ không bảo đảm chất lượng hàng hoá, dịch vụ mà gây thiệt hại cho người tiêu dùng thì phải bồi thường”.
Bên cạnh đó, tại Khoản 1 Điều 23 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng cũng ghi nhận: “Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa có trách nhiệm bồi thường thiệt hại trong trường hợp hàng hóa có khuyết tật do mình cung cấp gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng”.
Như vậy, khi phát hiện ra nguồn nước bị nhiễm dầu, công ty nước sạch Sông Đà cần phải dừng ngay hoạt động cung cấp nước cho người dân, đồng thời áp dụng các biện pháp để xử lý ô nhiễm dầu. Trong trường hợp sau khi biết nguồn nước ô nhiễm mà công ty nước sạch Sông Đà vẫn cung cấp cho người dân, người dân sử dụng bị nhiễm độc thì đương nhiên trách nhiệm bồi thường thiệt hại thuộc về công ty nước sạch Sông Đà.
