Theo đại diện Sở Giao thông Vận tải Hà Nội, hiện hệ thống máy chủ, thiết bị phụ trợ cũng như phần mềm nghiệp vụ của đơn vị được đầu tư đã lâu, sau quá trình khai thác, sử dụng đến nay đã lạc hậu, thường xuyên xảy ra các sự cố đột xuất ảnh hưởng đến công tác cấp, đổi giấy phép lái xe. Nếu triển khai tích hợp các dịch vụ công trên Cổng dịch vụ công quốc gia thì phải sửa đồng thời phần mềm nghiệp vụ tại Tổng cục Đường bộ Việt Nam và phần mềm nghiệp vụ tại thành phố Hà Nội.
Để thực hiện thí điểm triển khai dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép lái xe mức độ 4 tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia, bảo đảm tiến độ đề ra theo chỉ đạo của Chính phủ và bảo đảm việc quản lý, vận hành thống nhất trên phạm vi cả nước, giấy phép lái xe Hà Nội đề xuất: Sau khi Tổng cục Đường bộ Việt Nam cập nhật, nâng cấp, xây dựng phần mềm thì chuyển giao về cho Sở khai thác, sử dụng như đối với các Sở Giao thông Vận tải các tỉnh, thành phố khác. Sở Giao thông Vận tải Hà Nội sẽ thực hiện việc chuyển đổi dữ liệu của thành phố Hà Nội và điều chỉnh quy trình nghiệp vụ cho phù hợp với hệ thống phần mềm nghiệp vụ chung của cả nước.
Đối với hệ thống phần mềm dịch vụ công “Đổi giấy phép lái xe do ngành Giao thông Vận tải cấp” mức độ 3 và “Cấp giấy phép lái xe quốc tế” mức độ 4, đề nghị Tổng cục Đường bộ Việt Nam cấp tài khoản để Sở Giao thông Vận tải Hà Nội khai thác, sử dụng trên phần mềm dịch vụ công đang triển khai thống nhất trên phạm vi cả nước.
Được biết, trước đó Tổng cục Đường bộ Việt Nam đã đề nghị Sở Giao thông Vận tải Hà Nội khảo sát, đánh giá hiện trạng cơ sở hạ tầng, đường truyền và phần mềm hiện hành, từ đó có giải pháp, phương án nâng cấp, điều chỉnh, sửa đổi phù hợp với yêu cầu để thí điểm triển khai phần mềm dịch vụ công trực tuyến cấp, đổi giấy phép lái xe mức độ 4 tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.
