Năm 2001, chị Lê Thị Hà kết hôn, một tương lai xán lạn đang mở ra trước mắt. Đến tháng 3.2003, chị đã là quản lý nhân sự cho một công ty bảo hiểm, có một gia đình hạnh phúc, con trai hẵng còn ẵm ngửa. Rồi tai nạn giao thông ập đến, cả hai vợ chồng chị nhập viện trong tình trạng thập tử nhất sinh.
Người lái xe gây tai nạn đêm đó chị còn không biết mặt chẳng hay tên. Anh trai chị lên nhà người ta cám cảnh cảnh nhà tranh vách đất. Chị nghĩ đời mình đã khổ chả lẽ kéo thêm ai. Từ một người phụ nữ khoẻ mạnh, chị thành “người khuyết tật” vì chấn thương cột sống nặng. Chồng chị may mắn hơn khi vẫn còn khả năng đi lại. Nhưng sau biến cố đó, vợ chồng chị ly thân, gia đình đổ vỡ, sự nghiệp dang dở.
“Tôi sốc! Chưa bao giờ nghĩ cuộc đời mình sẽ rẽ vào ngõ cụt như thế. Khi cuộc sống đang viên mãn, mọi thứ có thể nói nhìn lên không bằng ai nhìn xuống hạnh phúc hơn nhiều người thì tai nạn cướp hết. Tôi bế tắc đến cùng cực!” - chị Hà ngậm ngùi kể.
Nhiều lần chị đã tìm đến cái chết để giải thoát. Chị mất ngủ triền miên và đã nung nấu nhờ người mua thuốc ngủ để tích dần nhưng người nhà đã phát hiện trước khi chị làm điều dại dột. Phải mất 2 năm chị mới làm quen được với việc ngồi lên xe lăn. Thời gian đầu bị tai nạn, đến việc ăn uống cũng phải nhờ người khác, chị đã từng cảm thấy tổn thương bởi những ánh mắt, lời nói từ những người xung quanh. Trong thời gian khó khăn nhất của cuộc đời, bên cạnh chị là anh chị ruột và các cháu chăm sóc.
“Sự bất lực nhất của người mẹ là khi nhìn thấy con nhưng không thể cưng nựng ẵm bồng. Tôi nằm đó nhìn con lấm lem nhưng không thể lau mặt, thay tã. Nghĩ phận làm mẹ đến thân mình tôi còn không lo nổi, cốc nước phải nhờ người rót, bát cơm phải nhờ người bưng, lo được cho ai. Những ngày tháng đó cơm chan nước mắt” - chị Hà chia sẻ.
Bước ngoặt khiến chị vực dậy sau 3 năm “chạy trốn” chính là khi con chị biết nói. Nghe con bập bẹ gọi mẹ và đi quanh giường, chị biết mình cần phải sống. Tinh thần chị càng khá hơn khi tham gia Trung tâm Hỗ trợ sống độc lập của người khuyết tật Hà Nội, chị gặp được người đồng cảnh, đồng cảm và sẻ chia. Chị nhận ra, xung quanh còn bao nhiêu người khổ hơn mình!
Đã từng có lúc chị giống như bao người khuyết tật khác, nghĩ mình vô dụng. Nhưng ý chí không thể sống phụ thuộc, sợ sự thương hại đã thôi thúc chị vượt qua mặc cảm để tìm kiếm một công việc, kiếm ra những đồng tiền chân chính để "sống độc lập".
“Tôi nghĩ vì con vì bố mẹ và vì cả bản thân mình, phải “đứng lên” thôi, mình vẫn còn đôi bàn tay. Tôi đã vực dậy sau cú sốc 3 năm như thế” - chị Hà tâm sự.
Khởi nghiệp với nghề bán vé máy bay trực tuyến
Mất 2 năm để tập ngồi và làm mọi việc với chiếc xe lăn và đôi bàn tay cũng chịu di chứng từ vụ tai nạn, năm 2007, được thầy giáo cấp 3 động viên, chị bắt đầu công việc viết bài đăng báo. Khi bài báo đầu tiên được đăng, không chỉ đem về cho chị khoản thu nhập đầu tiên mà còn tiếp thêm động lực, niềm tin, gạt bỏ ý nghĩ mình chẳng thể làm gì.
Tới năm 2010, chị cùng nhóm ba người khuyết tật tại Trung tâm hỗ trợ sống độc lập khác đã cùng nhau "khởi nghiệp" với một công ty bán vé máy bay trực tuyến. Đến nay, nhóm hoạt động đã được 9 năm và mang lại nguồn thu nhập ổn định cho các thành viên. Với chị Hà công việc bán vé máy bay là việc làm phù hợp trước hết về giờ giấc và các thành viên trong nhóm có thể làm tại nhà.
Mặc dù mỗi người trong nhóm đều mang những căn bệnh khác nhau nhưng nhóm vẫn hoạt động đều đặn và bồi dưỡng những nghiệp vụ chuyên nghiệp không thua kém những trung tâm bán vé máy bay khác.
"Ban đầu, chúng tôi cũng đi học những lớp kiểm tra vé, rồi cả những buổi trau dồi nghiệp vụ. Những ngày đầu cũng khó khăn lắm, nhóm 3 người, mỗi người lại mắc một căn bệnh khác nhau nhưng đều không đi lại được nên tham gia những buổi tập huấn buộc phải nhờ người hỗ trợ. 9 năm rồi, nhóm cũng đi vào hoạt động ổn định. Hiện tại, internet cũng phát triển nên chúng tôi có thể trao đổi qua email và làm việc tại nhà" - chị Hà kể.
Chị nhớ lại, những khách hàng đầu tiên là những người thân, bạn bè ủng hộ. Sau này, khi mọi người biết đến và giới thiệu, dần dần lượng khách hàng ổn định hơn và có thêm những nguồn khách hàng khác. Công việc bán vé máy bay đem lại cho chị khoản thu nhập cứng, tuy không nhiều nhưng là thu nhập thường xuyên, đủ để chị lo chi phí sinh hoạt cũng như tiền thuốc hàng tháng.
"Khi chúng tôi là những người khuyết tật tìm được công việc phù hợp rất khó, cũng có một công ty tuyển người khuyết tật nhưng lại yêu cầu đi lại được. Như tôi và một số bạn không thể di chuyển được, tìm được công việc này chúng tôi rất mừng, chưa biết sẽ kiếm được bao nhiêu nhưng trước hết đã có vông việc để thấy mình không vô dụng.
Tìm được công việc thoải mái chi tiêu, đi đâu cũng được, sống độc lập tự chủ, tự lựa chọn, tự quyết định cuộc sống của mình" - chị cười khi nhắc đến công việc của mình.
Chị Hà cũng như các thành viên trong nhóm cũng sẵn sàng giúp đỡ và hướng dẫn những người khuyết tật muốn làm cộng tác viên. Ngoài bán vé máy bay, mỗi người trong nhóm chị đều có một công việc riêng để tăng thêm thu nhập. Các lớp hướng dẫn kiếm tiền cho những người khuyết tật cũng được mở ra như đào tạo bán hàng online, làm nghề thủ công... tùy theo điều kiện của từng người.
