Ngày 8.5, chị Phạm Thị Hồng (một người dân tại khu phố 3, phường Mỹ Phước, thị xã Bến Cát, tỉnh Bình Dương) cho phóng viên biết đang ở nhà thì bất ngờ nhận được kết quả hồ sơ sao y hộ khẩu và chứng thực chữ ký. Kết quả hồ sơ này do chính ông Nguyễn Thanh Phong – Chủ tịch Ủy ban phường Mỹ Phước xuống trao.
"Buổi sáng mình đưa hồ sơ chứng thực chữ ký, sao y hộ khẩu đến phường. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ nói chị để lại số điện thoại và địa chỉ nhà lại, chiều phường sẽ trả kết quả. Thật bất ngờ, chiều tối, chủ tịch phường và cán bộ đến nhà trọ trả kết quả hồ sơ và đặc biệt không thu phí.
Cách trả hồ sơ như vậy tạo thuận lợi rất nhiều, giúp công nhân như tôi có thể tiết kiệm thời gian, đến nhà máy làm việc đảm bảo cuộc sống" - chị Hồng chia sẻ câu chuyện đi làm hồ sơ của mình.
Tương tự chị Ngô Thị Hiếu (38 tuổi, ngụ Mỹ Phước) cũng nhận được kết quả sao y sổ hộ khẩu tại nhà vào chiều tối 8.5. "Tôi đang dọn dẹp thì nhận được điện thoại của phường báo sẽ mang hồ sơ đến trả. Ít phút sau thì cán bộ và cả chủ tịch phường đến trao. Tôi rất bất ngờ, việc làm thiết thực này đã giúp cho người dân như tôi đỡ mất thời gian đi lại, chờ đợi giải quyết hồ sơ, giấy tờ" - chị Hiếu cho biết.
Trao đổi về việc này, ông Nguyễn Thanh Phong – Chủ tịch Ủy ban Nhân dân phường Mỹ Phước cho biết, 7.5 là ngày đầu tiên phường triển khai cách làm trả hồ sơ tại nhà cho người dân.
"Phường Mỹ Phước ở gần các khu công nghiệp đông công nhân lao động. Hiện số dân của phường khoảng 70.000, mỗi ngày phường giải quyết 250 bộ hồ sơ. Số lượng lớn như vậy nếu để người dân chờ thì sẽ rất mất thời gian của cả hai bên. Vì vậy phường quyết định thí điểm việc trả kết quả hồ sơ ngay vào thứ 4 với phương châm là "ngày không hẹn" và "ngày trả kết quả thủ tục hành chính tại nhà miễn phí” vào thứ 5 hàng tuần cho tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp. Việc trả hồ sơ tại nhà vào thứ 5 sẽ được mỗi cán bộ phụ trách một khu phố thực hiện" - ông Phong cho biết.
Đánh giá về cách làm này của phường Mỹ Phước, ông Bùi Duy Hiền - Bí Thư thị ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân thị xã Bến Cát cho biết, từ năm 2019 phường Mỹ Phước đã có nhiều mô hình hiệu quả trong cải cách thủ tục hành chính. Với những phường đông công nhân lao động có thể áp dụng cách làm này để giảm tải hồ sơ và tiết kiệm thời gian cho người dân.