Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ (Chỉ thị 16/CT-TTg) và Bộ Giao thông vận tải về triển khai các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch COVID-19, từ 0h00 ngày 1.4.2020 đến 15.4.2020, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chỉ duy trì chạy 01 đôi tàu khách SE3/4 trên tuyến đường sắt Bắc Nam.
Cụ thể, tàu SE3 xuất phát tại ga Hà Nội lúc 19h25; SE4 xuất phát tại ga Sài Gòn lúc 20h30. Hành khách có vé đi tàu trong khoảng thời gian từ 1.4 đến 15.4 sẽ được đổi hoặc trả vé (không thu phí) tại các nhà ga hoặc đại lý bán vé.
Trước đó, chủ động triển khai các biện pháp phòng, chống dịch, từ 30.3.2020, Đường sắt Việt Nam tạm dừng chạy các đoàn tàu khách khu đoạn (tàu khách địa phương) trên tất cả các tuyến đường sắt: Hà Nội - Hải Phòng, Hà Nội - Quán Triều, Hà Nội - Đồng Đăng, Sài Gòn - Nha Trang, Sài Gòn - Phan Thiết, Sài Gòn - Đà Nẵng.
Đối với tàu khách Thống Nhất, chỉ duy trì chạy 2 đôi SE3/4 và SE5/6.
Bên cạnh đó, để lưu thông hàng hóa phục vụ kinh tế - xã hội, khai thác tận dụng năng lực thông qua do cắt giảm tàu khách, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam chủ trương tăng cường chạy tàu hàng trên các tuyến;
Đặc biệt, tổ chức chạy thêm tàu hàng nhanh tuyến Hà Nội – thành phố Hồ Chí Minh với thời gian hành trình gần như tàu khách; đồng thời áp dụng chính sách giảm cước vận tải hàng hóa với mong muốn chung tay đồng hành cùng khách hàng vượt qua khó khăn do ảnh hưởng của dịch COVID-19...
