Theo thông tin ban đầu, ngọn lửa bỗng bùng phát dữ dội tại khu vực để phao xốp tại cảng Cái Rồng.
Một người dân chứng kiến sự việc và cung cấp video cho báo Lao Động cho biết, những cột khói đen phả lên bầu trời. Sức nóng, khói và mùi của đám cháy đã ảnh hưởng đến khu dân cư xung quanh trong phạm vi bán kính 300m. Ngay cả khi đứng xa 200m, nhiều người vẫn cảm nhận được sức nóng của đám cháy.
Ngay sau khi nhận được tin báo, lãnh đạo huyện Vân Đồn đã có mặt tại hiện trường, chỉ đạo huy động 2 xe chữa cháy của lực lượng Công an PCCC huyện, 1 xe chữa cháy của Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, 1 xe bồn, 1 cần cẩu, máy bơm nước biển và huy động lực lượng công an, dân quân tự vệ thị trấn tiếp cận hiện trường, khống chế đám cháy.
Sau hơn một giờ, đám cháy đã được lực lượng chức năng địa phương dập tắt hoàn toàn. Vụ hỏa hoạn không gây thiệt hại về người.
Tuy nhiên, vụ cháy đã thiêu rụi phần lớn trong số 2 triệu quả phao xốp được thu gom trên vịnh Bái Tử Long sau khi các hộ dân chuyển đổi sang phao nhựa HDPE, được cơ quan chức năng tập kết tạm thời tại cảng Cái Rồng để chờ đưa đi xử lý theo quy định.
Hiện nguyên nhân vụ cháy đang được Công an huyện Vân Đồn điều tra, làm rõ để xử lý theo quy định của pháp luật.