Ngày thứ 2 liên tiếp, cảng tàu du lịch quốc tế Tuần Châu (Quảng Ninh) rơi vào trong tình trạng “vỡ trận” khi khách không thể mua vé lên tàu tham quan vịnh Hạ Long.
Đến 10h sáng nay, nhiều người chen chúc, chờ hàng tiếng đồng hồ vẫn chưa thể mua được vé.
Đây chủ yếu là khách lẻ, khách vãng lai, trong khi khách đoàn có hợp đồng thuê tàu từ trước cứ đến cảng là xuất bến ngay.
Theo Ban quản lý vịnh Hạ Long, ngày hôm qua (28.4), trong tổng số hơn 21.000 du khách đi thăm vịnh thì chỉ có trên 1.800 khách lẻ, chưa kể số lượng khách lẻ đã bỏ về vì không mua được vé.
Với số lượng tàu hiện có, kể cả tất cả du khách có mặt trong nhà chờ có mua vé được cũng vẫn phải đợi dài cổ để đi thăm vịnh.
Theo quy định gần đây, chỉ khi tàu về bến, Ban quản lý vịnh Hạ Long mới bán vé và ghép khách lên tàu đó. Đây chính là một trong những lý do khiến du khách phải xếp hàng dài đợi.
“Trước đây, khoảng 30 phút trước khi cập bến, chúng tôi báo về để ghép khách thì mới kịp, vì việc ghi tên khách vào danh sách lên tàu mất rất nhiều thời gian, chưa kể việc mua-bán vé…” – một chủ tàu cho biết.
Tuy nhiên, theo đại diện Ban quản lý vịnh Hạ Long, việc lên danh sách trước khi tàu về bến trước đây đã xảy ra việc tàu về không đúng hẹn, khiến khách đợi cả tiếng đồng hồ và phản ứng.
Theo du khách, các "ông chủ": Chủ vịnh, chủ tàu, chủ cảng... cần có giải pháp lâu dài để xử lý những tình huống tương tự, bởi có nhiều du khách ở xa đã phải bỏ về.
