Vào lúc 4 giờ 30 phút ngày 10.6, Đội Cảnh sát phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an quận Cái Răng, TP.Cần Thơ nhận được tin báo có người đang bị kẹt trong thang máy tại một căn hộ thuộc khu vực Thạnh Lợi, phường Phú Thú, quận Cái Răng, TP.Cần Thơ.
Ngay lập tức, 8 cán bộ chiến sĩ và 1 xe chữa cháy đã nhanh chóng đến hiện trường thực hiện nhiệm vụ cứu nạn cứu hộ.
Tại căn hộ lúc này thang máy bị kẹt giữa tầng 1 và tầng 2 và hiện có 6 người đang bị mắc kẹt trong buồng thang máy.
Cán bộ chiến sĩ làm nhiệm vụ nhanh chóng trấn an những người bị nạn bên trong buồng thang máy giữ bình tĩnh vừa triển khai thiết bị cố định cửa, dùng khóa mở cửa thang máy để đưa từng người ra khỏi thang máy một cách an toàn.