Mới đây, nhóm hành khách Việt từ Hàn Quốc trở về sân bay Tân Sơn Nhất (TPHCM) đã phản ứng giá phòng cách ly tập trung tại khách sạn đến 200 USD/ngày là quá cao nên không ở. Từ đây đặt ra vấn đề vậy giá phòng phục vụ cách ly này được hình thành trên cơ sở nào và người dân có được lựa chọn mức giá thấp hơn để ở? PV Báo Lao Động đã phỏng vấn bà Nguyễn Thị Ánh Hoa – Phó Giám đốc Sở Du lịch TPHCM xoay quanh vấn đề này.
Việc thực hiện cách ly tại khách sạn có thu phí được hình thành như thế nào thưa bà?
Chính phủ có chỉ đạo TPHCM triển khai sử dụng cơ sở lưu trú du lịch đủ điều kiện làm điểm cách ly có thu phí. Từ chủ trương này, Sở Du lịch đã vận động các cơ sở lưu trú du lịch để họ đăng ký. Trên cơ sở đăng ký của họ, thì Sở Du lịch phối hợp với Sở Y tế, Trung tâm kiểm soát Bệnh tật Thành phố, UBND các quận huyện đi khảo sát kiểm tra cơ sở lưu trú đó. Trên cơ sở thẩm định đủ điều kiện, Sở Y tế trình UBND TPHCM công nhận cơ sở lưu trú là điểm cách ly có thu phí.
Tiêu chí để khách sạn đáp ứng đủ tiêu chuẩn để cách ly?
Để trở thành cơ sở cách ly thì khách sạn phải đáp ứng về trang thiết bị y tế, vật chất, nhân sự, hoàn thiện phương án cách ly. Một trong những điều kiện đấy là tạo sự đồng thuận của nhân viên, bởi nhân viên khi làm thì phải tuân thủ đúng quy trình và phải cách ly gia đình. Sau khi đáp ứng được các quy định theo hướng dẫn trên, các bên sẽ có cam kết thực hiện theo đúng quy định cơ sở cách lý về phòng chống dịch bệnh COVID-19.
Sự phối hợp giữa cơ quan chức năng và cơ sở lưu trú trong công tác này?
Trong quyết định của UBND TPHCM đã phân định rõ trách nhiệm của từng cơ quan đơn vị từ Sở Du lịch, Sở Y tế đến UBND quận, huyện và cơ sở lưu trú cách lý. Theo đó, phải có sự giám sát thường xuyên của chính quyền địa phương, của cơ quan y tế cấp quận huyện và cả cấp thành phố trong việc giám sát, quản lý các điểm cách ly.
Giá cả ở các điểm cách ly này thế nào?
Khi khách sạn làm đăng ký điểm cách ly thì họ phải thông tin về giá phòng và giá các dịch vụ đi kèm. Họ phải thông tin đầy đủ giá các loại phòng khác nhau và các dịch vụ đi kèm như bữa ăn, giặt ủi... Thông tin này sẽ công bố công khai các trang web của khách sạn và Sở Lao động, Thương binh và Xã hội.
Nhiều người phản ánh giá cách ly 2-3 triệu/ngày là khá cao?
Như nhóm người về từ Hàn Quốc hôm 30.9 mới đây, có thông tin là khách đã ký cam kết về việc chịu chi phí khách sạn cách ly với mức giá trung bình từ 100- 200USD/ngày. Tuy nhiên, khi về đến sân bay Tân Sơn Nhất thì họ thấy quá khả năng chi trả của mình. Sở đã vận động khách sạn từ 2,2 triệu đồng giảm còn 1,3 triệu đồng/ngày. Đơn vị vận chuyển khách từ sân bay đến khách sạn cũng đồng ý miễn phí cho khách để hỗ trợ cho những trường hợp này, nhưng không nhận được sự đồng thuận của họ. Cuối cùng thì cơ quan chức năng tiếp thu xử lý theo hướng khác là đưa đi cách ly tập trung ở Cần Giờ.
Mức giá phòng đấy đưa ra trên cơ sở nào?
Về phía khách sạn, họ có nhiều lý do để họ xây dựng giá, bởi phục vụ khách cách ly khác với khách bình thường rất nhiều. Danh sách khách sạn ban đầu đăng ký vận động được 10, nhưng khi công nhận chỉ đạt 5 thôi. Bởi khó khăn là nhân viên có đồng ý phục vụ không, các quy trình xử lý phải theo đúng chuẩn với Sở Y tế,... Khách sạn họ cũng có nhiều lý do đưa ra mức giá để đảm bảo dịch vụ của họ.
Sở Du lịch có can thiệp để có giá phòng thấp hơn?
Việc xây dựng mức giá là do khách sạn tự quyết định, nhưng Sở vẫn tiếp thu ý kiến các báo nên yêu cầu họ xem xét lại để có mức giá hợp lý hơn. Thời gian tới, sở sẽ làm việc với khách sạn để kiểm tra xem thời gian qua có nâng giá hay không, nếu có thì chấn chỉnh để không xảy ra tình trạng đấy nữa.
Vậy giải pháp sắp tới sở làm gì để có giá phòng phù hợp cho những người có nhu cầu cách ly tại khách sạn?
Thời gian tới sẽ tăng cường thêm khách sạn 1 -2 sao để có giá thấp. Hiện rất ít khách sạn 1 - 2 có cở sở vật chất đảm bảo được yêu cầu phòng chống dịch. Tuy nhiên, Sở vẫn lên phương án triển khai nội dung này để đáp ứng nhu cầu của du khách. Bên cạnh đó, chúng tôi đăng lên trang web toàn bộ khách sạn lưu trú với mức giá rõ ràng để khách lựa chọn. Vì vậy, nếu cơ sở lưu trú nào niêm yết giá cao quá, thì khách được quyền chuyển sang chọn những khách sạn có mức giá phù hợp hơn.
Xin cảm ơn bà!
