Áp dụng mô hình "Một điểm đến" trong giải quyết bảo hiểm thất nghiệp

HM |

Từ năm 2011, TTDVVL thành phố Cần Thơ (TTDVVL Cần Thơ) đã mạnh dạn đi đầu trong việc xây dựng, đưa vào hoạt động mô hình "Một điểm đến" và từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết hưởng chế độ BHNT tại đơn vị. 

Mô hình "Một điểm đến" là một dịch vụ trọn gói, cung cấp tất cả các dịch vụ tại một điểm tiếp nhận ban đầu. Mô hình này đã được triển khai và ứng dụng rộng rãi ở nhiều nước trên thế giới, đem lại sự thuận tiện và nhiều lợi ích. Nhưng riêng ở Việt Nam, mô hình này vẫn còn mới mẻ, chưa được áp dụng rộng rãi, nhất là trong lĩnh vực BHTN và giới thiệu việc làm.

Với việc áp dụng mô hình "Một điểm đến" này, TTDVVL Cần Thơ tạo sự gần gũi giữa khách hàng và người phục vụ, giúp cho người lao động định hướng được nghề nghiệp và tìm được công việc phù hợp với năng lực, trình độ.

Theo đó, TTDVVL sẽ cung cấp các bài trắc nghiệm về tính cách hay kiểm tra độ yêu thích nghề nghiệp, bổ sung kiến thức và kỹ năng cần thiết cho người lao động để họ dễ dàng thích nghi với môi trường mới đầy bỡ ngỡ.

Khi người lao động đến trực tiếp tại trụ sở của trung tâm có nhu cầu tư vấn, giới thiệu việc làm, nộp hồ sơ đề nghị hưởng TCTN, đề nghị hỗ trợ học nghề, thực hiện thông báo tìm kiếm việc làm hàng tháng và các nhu cầu việc làm khác sẽ đều được cán bộ trung tâm tư vấn ban đầu, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả trực tiếp theo các bước.

 

Sau khi tư vấn về các vị trí việc làm trống đang tuyển dụng, danh bạ đào tạo nghề đang chiêu sinh... nếu người lao động có nhu cầu đề nghị hưởng TCTN, cán bộ trung tâm sẽ tiếp nhận và chuyển hồ sơ ra tuyến sau. Trong trường hợp, người lao động không có nhu cầu hưởng BHTN, TTDVVL sẽ hỗ trợ cung cấp cho người lao động những kỹ năng cần thiết để tự tin, sẵn sàng tìm kiếm việc làm mới. Đồng thời kết nối nghề nghiệp, kết nối việc làm cho người lao động.

Đánh giá về tính hiệu quả của việc áp dụng mô hình "Một điểm đến" vào quá trình giải quyết BHTN, đại diện TTDVVL Cần Thơ cho biết, mô hình là một xu thế hàng đầu trong việc tiếp xúc, tạo điều kiện thuận lợi, giúp người lao động thất nghiệp bớt nghe ngại khi đến với trung tâm để liên hệ làm hồ sơ, thủ tục. Người lao động cũng tránh phải đến nhiều nơi, gặp nhiều cán bộ viên chức để được giải quyết nhu cầu về BHTN.

Ngoài ra, không gian thực hiện mô hình được bố trí mở, đa dạng, đa tầng, tạo sự thân thiện, tiện lợi giúp nâng cao năng lực người tìm việc, có thêm cơ hội có được việc làm, nghề nghiệp thích hợp. Đồng thời, trung tâm cũng nắm chắc hồ sơ, tình cảnh người lao động. Từ đó làm tiền đề mời gọi người lao động lựa chọn và sử dụng các dịch vụ khác do trung tâm cung cấp.

Tuy nhiên, việc tư vấn, tiếp nhận và trả kết quả được thực hiện tại một điểm cũng đòi hỏi cao về kỹ năng tư vấn, kỹ năng giao tiếp, kiến thức và nghiệp vụ của viên chức phải vững, linh hoạt trong xử lý tình huống.

Ứng dụng mô hình "Một điểm đến" vào hoạt động, phục vụ đúng và đủ cho nhu cầu về việc làm của cộng đồng ngày càng hoàn thiện hơn của TTDVVL Cần Thơ có ý nghĩa vô cùng sâu sắc, góp phần vào ổn định đời sống dân sinh. Đồng thời cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của đội ngũ công chức, viên chức của trung tâm đối với khách hàng là người lao động và người sử dụng lao động.

Sự ảnh hưởng sâu sắc của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 rất sâu rộng, tạo nên sự biến đổi mạnh mẽ, căn bản toàn bộ các hệ thống sản xuất, quản lý và quản trị, trong đó có quản lý chính sách BHTN. Với việc áp dụng công nghệ thông tin thông qua mô hình "Một điểm đến", TTDVVL Cần Thơ đã đảm bảo 100% người lao động đến làm thủ tục hưởng BHTN đều được tư vấn về chính sách và các vấn đề có liên quan; tư vấn, giới thiệu việc làm và đào tạo nghề.

HM
TIN LIÊN QUAN

Gia tăng hoạt động giết mổ heo lậu vào dịp Tết

Nhóm PV |

TPHCM - Mặc dù đã được Báo Lao Động nhiều lần phản ánh về tình trạng giết mổ heo lậu, sau đó cơ quan chức năng đã vào cuộc xử lý, nhưng các điểm giết mổ lậu trên địa bàn phường 12, Quận Gò Vấp (TPHCM) vẫn tái vi phạm, hoạt động giết mổ heo lậu càng nhộn nhịp hơn vào những ngày cận Tết.

Nghề vận chuyển hoa, cây cảnh hốt bạc ngày giáp Tết

THÙY DƯƠNG - TÙNG GIANG |

Càng gần tết, những người làm nghề vận chuyển hoa cây cảnh càng tất bật. Tất tả ngược xuôi, những ngày làm việc hết công suất, thu nhập của những shipper này có thể đạt được 1 triệu đồng/ ngày.

Gặp gỡ ông đồ ngoại quốc mong muốn lan toả văn hoá Việt

Linh Trang - Việt Anh |

Hình ảnh ông đồ già trong thơ Vũ Đình Liên, bên cạnh những chữ thư pháp uyển chuyển đã trở nên thân thuộc với người dân Việt Nam mỗi dịp Tết đến. Năm nay, tại Hà Nội có sự xuất hiện của những ông đồ vô cùng đặc biệt đang tất bật để trao chữ dịp đầu xuân năm mới.

Hoàn thiện hạ tầng giao thông, tạo sức bật cho Hà Nội phát triển

PHẠM ĐÔNG |

Hà Nội đã và đang có nhiều nỗ lực trong việc phát triển và đồng bộ hệ thống hạ tầng giao thông. Để góp phần giảm ùn tắc giao thông, thành phố tập trung đẩy mạnh phát triển một hệ thống hạ tầng giao thông hiện đại, đa dạng, xứng tầm với vị thế trung tâm chính trị, kinh tế - xã hội của cả nước.

Những bệnh nhi chạy thận xuyên Tết

NGUYỄN LY - PHƯƠNG NGÂN |

TPHCM - Tết là khoảng thời gian sum họp bên gia đình, người thân. Điều tưởng chừng đơn giản đó, nhưng lại là mong ước xa xỉ của những đứa trẻ mang trong mình căn bệnh suy thận mãn vì phải chạy thận xuyên Tết.

7 sự kiện thể thao quan trọng trong năm 2023

Thanh Vũ |

Thể thao thế giới được kỳ vọng sẽ diễn ra sôi nổi trong năm 2023, trong đó 2 sự kiện nhận nhiều sự quan tâm của người hâm mộ Việt Nam là World Cup nữ 2023 và Asian Cup 2023.

Vấn đề nóng nào được mong chờ xuất hiện trong Táo Quân 2023?

HẢI MINH |

Táo Quân 2023 được hy vọng sẽ khai thác nhiều vấn đề nóng, gây bức xúc trong xã hội trong suốt cả năm qua.

Mắm “Bò hóc” - món ăn “vua” của người Khmer Nam bộ

Lục Tùng |

Không nhiều người biết mắm bò hóc của người Khmer Nam bộ hiện diện trong nhiều món ăn vạn người mê, nhất là món bún cá.