Được biết, trong quá trình hành khách xếp hàng chờ nhân viên thủ tục hàng không kiểm soát thẻ lên tàu bay tại cửa ra máy bay trong khu vực cách ly nội địa đi Nhà ga hành khách T1 - Cảng hàng không quốc tế Nội Bài (Hà Nội), 4 nữ hành khách này đã to tiếng, đồng thời xô xát chỉ vì chuyện tranh chỗ xếp hàng.
4 hành khách này được xác định tên Nguyễn Thị O., Trần Thanh T, Ngô Thị G. và Vũ Thị M. dự kiến sẽ đi chuyến bay VN1603 từ Nội Bài đến Buôn Ma Thuột.
Ngay sau khi sự việc xảy ra, an ninh hàng không sân bay Nội Bài đã đã lập biên bản sự việc, bàn giao hồ sơ vụ việc và các đối tượng có liên quan cho Đồn Công an sân bay quốc tế Nội Bài xử lý theo quy định.
Theo Vietnam Airlines, sau khi được lực lượng chức năng sân bay can thiệp và xử lý vụ việc, 4 nữ hành khách trên đã cùng hoà giải và được cho về.
