Theo đó, phía Galaxy Play - nhà sản xuất Em và Trịnh cho biết sáng 30.9, đơn vị chính thức gửi lời xin lỗi đến giáo sư Michiko và gia đình.
Theo đó, phía nhà sản xuất khẳng định trong quá trình xây dựng kịch bản, đơn vị đã nhiều lần liên hệ với gia đình giáo sư nhưng không được hồi đáp.
Phía nhà sản xuất hiểu lầm rằng việc im lặng của giáo sư đó là đồng ý, nên tiến hành sản xuất phim khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản từ phía Giáo sư Michiko.
Nhà sản xuất cho biết họ thấy tiếc vì đã gây ra những tổn thương nhất định với Giáo sư Michiko Yoshii và gia đình. Theo đó, phía nhà sản xuất nói: "Chúng tôi thành thật xin lỗi và mong nhận được sự chia sẻ, cảm thông và rộng lượng của giáo sư" - đại diện của nhà sản xuất cho biết.
Đồng thời, nhà sản xuất "Em và Trịnh" cho biết rút kinh nghiệm từ sự việc để tránh các tình huống tương tự sau này.
Trước đó, Luật sư Phượng - đại diện của Giáo sư Michiko Yoshii nói rằng: "Hôm qua, 20.9, là hạn cuối để nhà sản xuất 'Em và Trịnh' phản hồi tôi. Đến 18h30 cùng ngày, phía Galaxy đã gửi mail cho tôi và khẳng định rằng, sẽ giải quyết việc này trên tinh thần thượng tôn pháp luật và tôn trọng Giáo sư Michiko Yoshii. Chúng tôi ghi nhận thiện chí của Galaxy vì dành thời gian cân nhắc sự việc này.
Tuy nhiên, vì thời gian chúng tôi yêu cầu đã hết nên chiều hôm qua, tôi đã gửi thư đến Cục điện ảnh và các cơ quan khác để xin ý kiến trong việc hành xử thích hợp với các bên trong vụ việc này để tránh sự việc này bị đẩy đi xa.
Tôi tin hướng dẫn công tâm từ cơ quan quản lý, những người làm trong lĩnh vực văn hóa, chúng tôi nhận được sự phản hồi tích cực từ phía Galaxy, trong thời hạn mà họ đưa ra".
Bên cạnh đó, Luật sư Phượng nói thêm về phản ứng của Giáo sư Michiko Yoshii sau khi đoàn phim xin gia hạn thêm thời gian giải quyết vụ việc: "Với cá nhân tôi, tôi thấy Galaxy phản hồi chậm, nếu cần thêm thời gian, họ có thể đưa phản hồi sớm hơn chứ không phải đợi tận 18h30 chiều hôm qua, hết giờ làm việc mới đưa ra thông tin xin gia hạn.
Tuy nhiên, với bản tính nhẫn lại của bà Michiko Yoshii trong vụ việc này, bà đã chờ đợi lời xin lỗi này rất lâu và đã đồng ý cho Galaxy gia hạn".
