Dừng phát sóng không báo trước, VTVcab có phạm luật?

Nguyên Linh |

Với việc tự ý gỡ bỏ một số kênh quen thuộc như HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports 1, 2..., VTVcab đã vi phạm hợp đồng dịch vụ khách hàng. 

Liên quan đến sự việc VTVcab tự ý cắt bỏ và thay thế một số kênh truyền hình quen thuộc, trao đổi với Lao Động, luật sư Nguyễn thế Truyền -  Đoàn Luật sư thành phố Hà Nội cho rằng: "Theo Điều 5 hợp đồng cung cấp dịch vụ của VTVcab cụ thể là Điều 5.5 quy định các trường hợp VTVcab có thể thay đổi số lượng kênh và kênh trong mỗi gói kênh theo từng thời điểm phát sóng đồng thời nêu rõ việc thay đổi sẽ diễn ra sau khi đã đăng tải trên trang thông tin chính thức và sẽ thông báo tới các khách hàng. 

Như vậy, nếu gỡ bỏ và thay thế các kênh phát sóng, VTVcab phải đăng thông báo trên trang chủ, nếu không nhắn tin sẽ phải gửi thư bảo đảm hoặc thư điện tử tới khách hàng. Hơn nữa, trong các chương trình chưa có dấu hiệu của việc xâm hại tới an ninh quốc gia cũng như vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam. Còn theo phía các cơ quan chức năng, phía VTVcab cũng chưa đưa ra được theo yêu cầu của cơ quan nào quyết định. Có thể nói phía VTVcab đã vi phạm hợp đồng". 

Bản hợp đồng dịch vụ của VTVcab
Bản hợp đồng dịch vụ của VTVcab

Cũng theo ông Truyền, về mức phạt, cần đề nghị bên Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng để xem xét, việc xử lí mức phạt còn tùy theo mức độ đánh giá hành vi vi phạm. Đồng thời, luật sư khẳng định khách hàng hoàn toàn có quyền chấm dứt hợp đồng và đề nghị bồi thường nếu chứng minh được thiệt hại.

Trước đó, ngày 1.4, nhiều khách hàng ngỡ ngàng khi các kênh  HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports1, 2... bỗng nhiên "biến mất" và thay thế vào đó bằng loạt kênh mới như Woman, Dr.Fit, Happy Kids,... Trên trang chủ của VTVcab có thông báo các kênh phát sóng mới nhưng không hề nhắc tới các kênh sẽ dừng phát sóng. Nhiều khách hàng bày tỏ thái độ gay gắt và đòi "tẩy chay"  trước hành động tự ý quyết định mà không có sự thông báo trước này của VTVcab. 

Nguyên Linh
TIN LIÊN QUAN

Hàng triệu thuê bao và cú sốc mang tên truyền hình cáp

Anh Đào |

Đưa ra mĩ miều “hàng loạt kênh truyền hình mới”, nhưng thực tế VTVcab đang che giấu một thực tế là hàng loạt các kênh truyền hình hot như HBO, Cinemax, Discovery, Fox Sports, Cartoon Network... lẳng lặng biến mất không một lời giải thích.

VTVcab đã quá coi thường khách hàng

Vĩnh Thành |

Việc VTVcab cắt đi hàng loạt kênh yêu thích của khách hàng như HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports... để thay vào đó những kênh lạ lẫm, chất lượng vẫn còn là dấu hỏi đã khiến nhiều khách hàng bức xúc.

HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports bỗng nhiên “biến mất”: Khách hàng của VTVcab ngỡ ngàng

Linh Anh |

Từ 1.4, hàng loạt kênh quen thuộc đối với truyền hình cáp Việt Nam như HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports1,2… bỗng nhiên "biến mất" khỏi hệ thống VTVCap khiến hàng loạt khách hàng của Tổng công ty Truyền hình Cáp Việt Nam ngỡ ngàng.

"Vòng luẩn quẩn" khiến bác sĩ, nhân viên y tế Đồng Nai nghỉ việc hàng loạt

HÀ ANH CHIẾN |

ĐỒNG NAI – Bác sĩ H có hơn 10 năm công tác tại một bệnh viện công ở Đồng Nai, mặc dù đã đạt nhiều thành tích trong công tác khám chữa bệnh, điều trị COVID-19, nhưng hiện nay bác sĩ H đã chuyển sang bệnh viện tư để làm việc. Lý do nam bác sĩ quyết định nghỉ việc là do phải choàng gánh nhiều công việc không đúng chuyên môn sở trường khiến anh chán nản.

Ông Tập Cận Bình đến Hong Kong

Hải Anh |

Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình đã đến Hong Kong trong ngày 30.6. Đây là lần đầu tiên ông Tập Cận Bình có chuyến công du bên ngoài Trung Quốc đại lục kể từ khi đại dịch COVID-19 bùng phát.

PODCAST: Giờ thứ 9 - Ước muốn có một tình yêu (Phần 1)

Nhóm PV |

Giờ thứ 9- Không ai trong chúng ta là chưa từng có một tình yêu lớn trong đời. Nhưng không phải ai cũng may mắn có được một tình yêu yên bình.  Rất rất nhiều những mối tình phải trải qua biết bao trở ngại, chông gai, vấp váp. Có người không đủ can đảm, không đủ kiên cường và điều quan trọng nhất là không đủ niềm tin nên đã đánh mất tình yêu của mình. Để rồi sau đó, họ mãi mãi không bao giờ có được một mối tình thực sự nữa.

Chứng khoán kết quý II với lệnh bán chất chồng, thanh khoản nơi đâu?

Đức Mạnh |

Chỉ số chứng khoán VN-Index đã "bốc hơi" hơn 20% trong quý II. Tính riêng tháng 6, giá trị giao dịch khớp lệnh bình quân trên HOSE đã giảm 7,5% so với tháng trước, xuống dưới 13.500 tỉ đồng/phiên, thấp nhất kể từ tháng 2/2021.

Đề xuất sớm có làn ưu tiên cho xe buýt Hà Nội

Minh Hạnh |

Hiệp hội vận tải hành khách công cộng Thành phố Hà Nội (HAPTA) vừa có văn bản kiến nghị các cơ quan chức năng tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp vận tải hành khách công cộng.

Hàng triệu thuê bao và cú sốc mang tên truyền hình cáp

Anh Đào |

Đưa ra mĩ miều “hàng loạt kênh truyền hình mới”, nhưng thực tế VTVcab đang che giấu một thực tế là hàng loạt các kênh truyền hình hot như HBO, Cinemax, Discovery, Fox Sports, Cartoon Network... lẳng lặng biến mất không một lời giải thích.

VTVcab đã quá coi thường khách hàng

Vĩnh Thành |

Việc VTVcab cắt đi hàng loạt kênh yêu thích của khách hàng như HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports... để thay vào đó những kênh lạ lẫm, chất lượng vẫn còn là dấu hỏi đã khiến nhiều khách hàng bức xúc.

HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports bỗng nhiên “biến mất”: Khách hàng của VTVcab ngỡ ngàng

Linh Anh |

Từ 1.4, hàng loạt kênh quen thuộc đối với truyền hình cáp Việt Nam như HBO, Disney, Cartoon Network, Fox Sports1,2… bỗng nhiên "biến mất" khỏi hệ thống VTVCap khiến hàng loạt khách hàng của Tổng công ty Truyền hình Cáp Việt Nam ngỡ ngàng.