Ngoài âm thanh, ánh sáng, sân khấu đã được dàn dựng, đơn vị thực hiện liveshow của Tuấn Hưng còn phải xử lý những thiệt hại từ việc khách mời, khán giả.
Theo bà Ngọc, nhiều nghệ sĩ đã phải sắp xếp thời gian để tham gia biểu diễn. Lệ Quyên, Khắc Việt, những người bạn thân thiết của Tuấn Hưng đã phải chuẩn bị và xếp lịch diễn cá nhân trong nhiều tháng trời mới có thể tham gia vào show diễn của Tuấn Hưng. Việc đột ngột hủy show đồng nghĩa với việc họ không biểu diễn nhưng vẫn phải trả cát-xê.
Toàn bộ ê-kip lo cho liveshow này cũng lên đến 100 người nên việc huy động cùng một lúc đủ từng đó cũng rất khó. Ngoài ra, rất nhiều khán giả đã bay từ nước ngoài, Mỹ, Úc về Việt Nam. Khán giả từ Sài Gòn, khắp cả nước đã có mặt tại Hà Nội để chờ đêm diễn. Cuối cùng show không được thực hiện và họ phải ngậm ngùi ra về. Tất cả những thiệt hại này, theo đại diện ê-kíp chương trình, ca sĩ Tuấn Hưng và đơn vị thực hiện phải có trách nhiệm giải quyết với đồng nghiệp và khán giả của mình.
Việc hủy show diễn khiến Tuấn Hưng chịu thiệt hại lớn về cả vật chất lẫn tinh thần. Tính riêng chi phí dàn dựng sân khấu, âm thanh, ánh sáng cho liveshow là khoảng 2 tỷ đồng. Doanh thu bán vé cũng tương đương 2 tỷ. Cộng với nhiều chi phí khác, con số thiệt hại có thể từ 4 - 5 tỉ đồng.
Chia sẻ trong cuộc họp báo ngay sau khi bị hủy show, Tuấn Hưng cho hay: "Tiền không phải vấn đề quá lớn. Đối với một người nghệ sĩ, một con người như tôi thì uy tín của mình với khán giả và sự chờ đợi của mọi người mới là điều quan trọng nhất".
Đại diện Công ty CP sự kiện truyền thông Thăng Long cũng cho biết, hiện nay, giám đốc Cung Thể thao Quần Ngựa cũng đã nhận lỗi về việc để chương trình bị dừng đột xuất. “Để xảy ra việc thiếu công tác nghiệm thu báo cáo về vấn đề đảm bảo an ninh, PCCC là lỗi thuộc về ban quản lý địa điểm tổ chức. Đại diện Cung thể thao Quần Ngựa hứa sẽ chịu toàn bộ chi phí, tổn thất và sắp xếp để đảm bảo một đêm diễn khác thay thế cho ca sĩ Tuấn Hưng vào thời gian sớm nhất''.
Tuy nhiên, hiện tại nam ca sĩ vẫn đang phải điều trị sức khỏe. Theo chị Trần Thu Hương - vợ ca sĩ Tuấn Hưng, thiệt hại về vật chất còn có thể tính toán, còn thiệt hại về tinh thần thì không thể đo đếm được. “Đây là liveshow để đời, kỷ niệm 20 năm ca hát, được anh ấy chuẩn bị hàng tháng trời và dốc hết mọi sức lực. Bởi vậy, việc bị hủy một cách đột ngột, không rõ nguyên nhân là một cú sốc quá lớn đối với chồng tôi”, chị Hương cho hay.
