Ông Nguyễn Sơn Thuỷ - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Quảng Nam chia sẻ, trong lần mở cửa du lịch lần này, cơ bản chính sách đã có nhưng lại chưa nhất quán và cởi mở. Chính phủ nói mở cửa rồi nhưng đến nay visa online vẫn bị tắc. Nếu thời gian đầu, nhiều du khách nước ngoài phải chạy vòng vòng ở ngoài, họ đi hỏi quanh về visa online nhưng không có cơ quan nào giải đáp thì nay nhiều đoàn khách không lấy được visa, phải hủy tour vì việc cấp visa online kiểu "hên xui".
“Có trường hợp người ta nộp đơn trễ hoặc là do từ phía Việt Nam mình cấp phép không kịp thời nên bị động cho kế hoạch của họ. Khách quốc tế đang quyết định hủy tour rất nhiều.
Bên chúng tôi cũng có vài khách quốc tế nộp, đợi cũng hồi hộp lắm, nhưng may mắn cuối cùng vẫn được duyệt visa. Tuy nhiên bất cập là dù khách nộp sớm hay muộn thì nhưng phía Việt Nam cũng không hẹn ngày giờ gì. Làm vậy là không chuyên nghiệp. Hiện, du khách Đông Nam Á đang có xu hướng tăng nhưng cũng hết sức cầm chừng, chưa mạnh mẽ lắm. Còn với các thị trường khác cũng chỉ có những nhóm nhỏ thì nay lại gặp khó khăn vì visa" - ông Thuỷ cho hay.
Trao đổi về vấn đề visa, anh Nguyễn Hoàng, chủ một doanh nghiệp du lịch tại Đà Nẵng kiến nghị, Việt Nam cần có chính sách visa đột phá như du khách có thể ra vào 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, thậm chí là 1 năm để thu hút khách có kinh tế.
Visa là thứ đầu tiên du khách nghĩ đến khi muốn đến bất kì đâu. Nếu visa chúng ta làm nhanh chóng, có chính sách thông thoáng thì mới hấp dẫn được họ. Bên cạnh đó cũng cần có chính sách mở cửa với thị trường, ngoài các nước Tây Âu ra thì cũng cần mở rộng với các nước châu Á, Úc, Canada, Mỹ…
Trước đấy, chúng ta có 3 cách để xin được visa đến Việt Nam là đến Đại sứ quán Việt Nam tại nước sở tại. Cách này chỉ dành cho những khách dư giả thời gian. Thứ hai là visa tại cửa khẩu thì cần có giấy tờ đồng ý, bảo lãnh nhưng hiện chưa mở trở lại. Cuối cùng là nộp visa online thì đang quá chậm chạp như hiện nay. Nếu chưa có chính sách đột phá về visa thì ít nhất cấp visa online cần phải thực hiện nhanh trong 12 hay 24 tiếng phải có” – anh Hoàng chia sẻ.