Hành khách đi máy bay có những quyền gì?

THU THUỶ |

Bạn đọc có email namdaxx@gmail.com gửi email đến Văn phòng Tư vấn pháp luật Báo Lao Động hỏi: Xin hỏi, theo quy định của pháp luật, khi đi máy bay thì hành khách có quyền lợi gì và có nghĩa vụ như thế nào?

Luật gia Nguyễn Thu Thủy, Công ty Luật TNHH YouMe trả lời:   

Điều 147 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006 được sửa đổi, bổ sung năm 2014 quy định về quyền của hành khách như sau:

1. Được thông báo bằng văn bản về mức giới hạn trách nhiệm bồi thường thiệt hại của người vận chuyển áp dụng đối với trường hợp hành khách bị chết, bị thương, hành lý bị hư hỏng, mất và vận chuyển chậm.

2. Trong trường hợp hành khách không được vận chuyển do lỗi của người vận chuyển, hành khách có quyền yêu cầu người vận chuyển thu xếp hành trình phù hợp hoặc hoàn trả lại tiền phần vé chưa sử dụng.

3. Trong các trường hợp quy định tại Điều 146 của Luật này, hành khách được nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé chưa sử dụng, sau khi đã trừ phí và tiền phạt được ghi trong Điều lệ vận chuyển.

4. Từ chối chuyến bay; nếu đang trong hành trình, hành khách có quyền từ chối bay tiếp tại bất kỳ cảng hàng không, sân bay hoặc nơi hạ cánh bắt buộc nào và có quyền nhận lại tiền vé hoặc số tiền tương ứng của phần vé chưa sử dụng, sau khi đã trừ phí và tiền phạt được ghi trong Điều lệ vận chuyển.

5. Được miễn giá dịch vụ vận chuyển hành lý với mức tối thiểu được ghi trong Điều lệ vận chuyển.

6. Trẻ em dưới mười hai tuổi đi tàu bay được miễn, giảm giá dịch vụ vận chuyển với mức ghi trong Điều lệ vận chuyển.

Trẻ em từ hai tuổi đến dưới mười hai tuổi được bố trí chỗ ngồi riêng; trẻ em dưới hai tuổi không có chỗ ngồi riêng và phải có người lớn đi cùng.

Điều 148 Luật Hàng không dân dụng Việt Nam 2006 quy định về nghĩa vụ của hành khách như sau:

1. Thực hiện các quy định về bảo đảm an toàn hàng không, an ninh hàng không.

2. Thực hiện theo sự chỉ dẫn của người vận chuyển trong quá trình vận chuyển.

3. Bồi thường thiệt hại hành khách có lỗi gây ra thiệt hại cho người vận chuyển, người khai thác tàu bay.

Như vậy, hành khách khi đi máy bay có các quyền lợi và nghĩa vụ theo các quy định đã trích dẫn ở trên.

Tư vấn pháp luật

Hãy gọi đường dây nóng tư vấn pháp luật: 0979310518; 0961360559 để nhận được câu trả lời nhanh chóng, kịp thời hoặc gửi email cho chúng tôi:

tuvanphapluat@laodong.com.vn để được trả lời.

Chuyên mục được thực hiện với sự hỗ trợ từ Công ty Luật TNHH YouMe

THU THUỶ
TIN LIÊN QUAN

Nhà ga hành khách T2 sân bay Cát Bi được đầu tư xây mới với hơn 2.405 tỉ

Vương Trần |

Nhà ga hành khách T2 - cảng hàng không quốc tế Cát Bi được đầu tư, xây dựng với mục tiêu đáp ứng công suất khai thác 5 triệu hành khách/năm.

Bay lòng vòng trên trời, khổ nạn của hành khách và hãng hàng không

Lê Thanh Phong |

Chỉ trong tháng 6.2022 đã có trên 5.600 chuyến bay của các hãng hàng không trong nước bị chậm chuyến, nguyên nhân chủ yếu là do hạ tầng hai sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài quá tải.

Khách tăng đột biến tại sân bay Nội Bài, những điều hành khách cần lưu ý

Tô Thế |

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài liên tục lập đỉnh mới về sản lượng khách. Ngoài ra, khu vực sân đỗ nhà ga T1 quá tải do phương tiện cá nhân tăng gấp 3 lần.

Chăm lo cho người lao động bằng hành động thiết thực từ kinh phí công đoàn

Tuyết Lan |

Kinh phí công đoàn có vai trò đặc biệt quan trọng để chăm lo trực tiếp cho người lao động. Đây chính là nguồn lực để công đoàn cơ sở tổ chức các hoạt động thiết thực cả về vật chất và tinh thần cho người lao động.

Kiểm tra hoạt động bán chui vàng miếng ở Lạng Sơn sau phản ánh của Lao Động

NHÓM PV |

Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh Lạng Sơn gửi văn bản hỏa tốc giấy mời họp với đại diện lãnh đạo các sở, ngành liên quan để trao đổi các biện pháp xử lý trước thông tin phản ánh của Báo Lao Động về hoạt động bán chui vàng miếng trên địa bàn tỉnh này.

Tuyển thủ Việt Nam dự Olympic 2024 đang nhận lương thế nào?

HOÀI VIỆT |

Thể thao Việt Nam đã có 11 tuyển thủ giành suất chính thức dự Olympic Paris (Pháp) 2024. Lương, thu nhập của các gương mặt trọng điểm cũng là vấn đề nhận nhiều sự quan tâm.

Bất chấp mạng sống, đua nhau vớt củi giữa nước lũ cuồn cuộn ở Điện Biên

NHÓM PV |

Mưa lớn kéo dài khiến nước lũ dâng cao, rất nhiều người dân tại Điện Biên đã bất chấp nguy hiểm để vớt củi trên dòng nước đục ngàu, cuồn cuộn.

Bổ sung một dự án hơn 4ha vào kế hoạch sử dụng đất năm 2024 của quận Tây Hồ

KHÁNH AN |

Hà Nội bổ sung dự án xây dựng hạ tầng khu nhà ở, đất ở đối với cán bộ cao cấp của Đảng và Nhà nước với diện tích 4,006ha vào kế hoạch sử dụng đất năm 2024 quận Tây Hồ.

Nhà ga hành khách T2 sân bay Cát Bi được đầu tư xây mới với hơn 2.405 tỉ

Vương Trần |

Nhà ga hành khách T2 - cảng hàng không quốc tế Cát Bi được đầu tư, xây dựng với mục tiêu đáp ứng công suất khai thác 5 triệu hành khách/năm.

Bay lòng vòng trên trời, khổ nạn của hành khách và hãng hàng không

Lê Thanh Phong |

Chỉ trong tháng 6.2022 đã có trên 5.600 chuyến bay của các hãng hàng không trong nước bị chậm chuyến, nguyên nhân chủ yếu là do hạ tầng hai sân bay Tân Sơn Nhất và Nội Bài quá tải.

Khách tăng đột biến tại sân bay Nội Bài, những điều hành khách cần lưu ý

Tô Thế |

Cảng hàng không quốc tế Nội Bài liên tục lập đỉnh mới về sản lượng khách. Ngoài ra, khu vực sân đỗ nhà ga T1 quá tải do phương tiện cá nhân tăng gấp 3 lần.