Lộ trình tuyến Hạ Long City Tour kéo dài hơn 50km, với 9 điểm dừng, trong đó điểm đầu tuyến là Công viên Sun World và đi qua các điểm: Chợ Hạ Long, Bến cá, Bảo tàng - Thư viện Quảng Ninh, Cung quy hoạch - Hội chợ triển lãm của tỉnh, Công viên hoa Hạ Long, Công viên giải trí Tuần Châu, Khách sạn Royal Lotus và dừng chân tại Khu nghỉ dưỡng Vinpearl Hạ Long.
Đây đều là các điểm du lịch hấp dẫn trong địa bàn TP.Hạ Long, có tính kết nối cao với khu vực xung quanh, giao thông thuận tiện. Khác với hình thức du lịch khác, hình thức du lịch này (Hop On Hop Off) cho phép hành khách có thời gian tự khám phá, trải nghiệm và thoải mái về thời gian. Đặc biệt lộ trình tuyến chạy dọc ven biển, giúp hành khách ngắm toàn bộ phong cảnh khu vực vịnh Hạ Long.
Trong giai đoạn hiện tại, đơn vị khai thác sẽ sử dụng 2 xe được thiết kế 2 tầng với tổng số 63 chỗ ngồi. Trong đó, khu vực tầng 2 có 45 chỗ. Xe sử dụng công nghệ dẫn đường định vị toàn cầu GPS, đạt tiêu chuẩn khí thải Euro 4 thân thiện môi trường. Hệ thống sàn phẳng thấp tạo thuận lợi cho người già, trẻ em hay xe lăn của người khuyết tật lên, xuống xe. Trên xe còn được trang bị wifi miễn phí, cổng sạc USB, tủ lạnh, màn hình, camera quan sát, tai nghe và thanh toán bằng máy quẹt thẻ tự động...
Trong tuần lễ khai trương, vé xe 2 tầng Hạ Long City Tour sẽ được bán với giá siêu ưu đãi giảm tới 20% và mua một tặng một nhằm tạo cơ hội cho đông đảo khách du lịch tham gia trải nghiệm loại hình dịch vụ mới lạ này. Vé được chia làm 4 loại: 2 tiếng (179.000 VND), 5 tiếng (219.000 VND), 10 tiếng (249.000 VND), 24 tiếng (299.000 VND).
