TPBank liên tiếp nhận 3 giải thưởng danh giá về ngân hàng số

Thanh Tâm |

Ba giải thưởng về ngân hàng số, từ các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế, trao cho Ngân hàng Tiên Phong (TPBank) gần đây một lần nữa khẳng định thành công của ngân hàng này trong việc đưa các dịch vụ ngân hàng số đến với khách hàng và chuyển đổi số ở mọi quy trình hoạt động của ngân hàng.

Các giải thưởng trên bao gồm giải “Best Digital Banking” và “The Next 100 Global Awards 2020-Digital Banking”, do hai tạp chí uy tín có trụ sở tại Anh Quốc là Global Brand Magazines và Global Banking and Finance Review trao tặng. Cùng thời điểm này, công ty truyền thông công nghệ và nghiên cứu thị trường IDG Việt Nam cũng đã vinh danh TPBank với giải thưởng “Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu”.

Trước đó, trong cuộc bình chọn những ngân hàng bán lẻ tốt nhất châu Á của tạp chí uy tín The Asian Banker, TPBank cũng đã được chọn là 1 trong 5 ngân hàng bán lẻ tốt nhất Việt Nam. Đặc biệt, ở hạng mục hành trình số hóa và nền tảng số, TPBank là ngân hàng Việt Nam được chấm điểm cao nhất.

“Các giải thưởng này là sự ghi nhận cho những nỗ lực sáng tạo và đầu tư không ngừng nghỉ vào công nghệ mới của TPBank nhằm mang đến cho khách hàng những giải pháp, dịch vụ tài chính tốt nhất trên nền tảng số,” ông Đinh Văn Chiến, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối Khách hàng cá nhân, TPBank, bình luận.

Trong bốn năm qua, TPBank đã chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ cả về số lượng người dùng và số lượng các giao dịch trên các kênh giao dịch nền tảng số, nhất là qua ứng dụng di động TPBank Mobile. Số lượng giao dịch qua ứng dụng TPBank Mobile trong năm 2020 cao hơn 5 lần so với thời điểm năm 2017. Không chỉ vậy, giá trị giao dịch trung bình cũng tăng đáng kể trong cùng khoảng thời gian. Đặc biệt, tốc độ sử dụng các kênh nền tảng số của TPBank bùng nổ mạnh mẽ kể từ cuối năm 2019, khi ngân hàng triển khai nền tảng công nghệ mới e-Bank X, với nhiều tiện ích sử dụng hơn cho khách hàng và tốc độ xử lý giao dịch cũng nhanh hơn.

Gần một năm sau khi nền tảng công nghệ e-Bank X được triển khai tại TPBank, ứng dụng TPBank Mobile đã vươn lên vị trí số một trong danh sách các ứng dụng tài chính được tải nhiều nhất tại Việt Nam, trên cả Google Play và App Store của iOS, và giữ ở vị trí đó trong gần 3 tuần. Hiện tại, đây là một trong 5 ứng dụng ngân hàng số đang được tải nhiều nhất.

“Tốc độ tăng trưởng lượng người dùng liên tục ở mức trung bình 30% trong bốn năm qua cho thấy chúng tôi đang được khách hàng đón nhận như thế nào, khi các giải pháp ngân hàng số của giúp khách hàng gỡ bỏ được những khó khăn về thời gian, địa điểm, và cả chi phí, mang lại những giá trị sử dụng lớn hơn,” ông Chiến nhấn mạnh.

Cùng với sự phổ biến của ứng dụng di động, LiveBank, hệ thống ngân hàng tự động lớn nhất Việt Nam có khả năng hoạt động 24/7 và đáp ứng gần như toàn bộ nhu cầu của khách hàng giống như một phòng giao dịch truyền thống, cũng góp phần đưa TPBank trở thành một trong những ngân hàng số đa kênh và toàn diện nhất Việt Nam. Khả năng nhận diện khách hàng qua khuôn mặt và vân tay của LiveBank thậm chí đã cho phép khách hàng thực hiện giao dịch mà không cần phải có bất kỳ giấy tờ tùy thân hoặc thẻ ngân hàng, điều mà chưa một ngân hàng nào khác ở Việt Nam làm được, giúp cho việc giao dịch đơn giản hơn và an toàn hơn.

Đại diện của TPBank cho biết, để vươn lên được vị thế là một trong những ngân hàng số tốt nhất Việt Nam, TPBank đã có một cuộc cách mạng chuyển đổi số toàn diện từ bên trong. Đó cũng là lý do mà IDG Việt Nam dành tặng cho ngân hàng này giải thưởng “Ngân hàng chuyển đổi số tiêu biểu 2020”.

Ảnh: Ông Đinh Văn Chiến, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối Khách hàng cá nhân, TPBank nhận giải thưởng từ IDG Việt Nam. Nguồn: TPBank.
Ảnh: Ông Đinh Văn Chiến, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối Khách hàng cá nhân, TPBank nhận giải thưởng từ IDG Việt Nam. Nguồn: TPBank.

Đến nay, TPBank đã triển khai hơn 70 robot để tự động hóa việc nhập liệu thủ công trước đây. Những con robot và công nghệ OCR có ứng dụng AI đã số hóa và kiểm soát hàng triệu trang hồ sơ ở ngân hàng trong năm nay, không chỉ tiết kiệm chi phí nhân sự, thời gian mà còn gia tăng mức độ chính xác, giảm thiểu rủi ro. Dự kiến số lượng robot được triển khai ở ngân hàng này trong năm 2021 sẽ là 140, nâng khả năng xử lý hồ sơ lên 20 triệu trang.

Hiện tại, ở TPBank, hơn 80% công nghệ mới được ngân hàng áp dụng đều có sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI). Bên cạnh đó, các cộng nghệ khác như học máy (machine learning) hay học sâu (deep learning) cũng được áp dụng mạnh mẽ. Nhờ đó, ngân hàng đã có thể nâng cao được năng suất lao động, giảm chi phí hoạt động, gia tăng trải nghiệm khách hàng trên môi trường số và giảm thời gian cũng như chi phí giao dịch cho khách hàng.

Thanh Tâm
TIN LIÊN QUAN

Điều gì khiến lăng mộ Nefetari được mệnh danh là ngôi mộ đẹp nhất Ai Cập

Yến Nhi |

Được mệnh danh là "ngôi mộ đẹp nhất Ai Cập", lăng mộ cổ của nữ hoàng Nefetari không chỉ có kiến trúc xa hoa mà còn chứa đựng một câu chuyện hấp dẫn.

Tiền vệ Hùng Dũng: Tôi buồn vì không thể tặng quà thầy Park Hang-seo

AN NGUYÊN |

Tiền vệ Hùng Dũng và các đồng đội tuyển Việt Nam bày tỏ sự tiếc nuối khi không thể mang về món quà ý ở giải đấu cuối cùng của huấn luyện viên Park Hang-seo.

Bắt tạm giam 2 nữ phó giám đốc Bệnh viện TP Thủ Đức

Việt Dũng |

Mở rộng điều tra vụ án sai phạm về đấu thầu xảy ra tại Bệnh viện TP Thủ Đức (TPHCM), Cơ quan Cảnh sát điều tra đã bắt tạm giam 2 phó giám đốc đơn vị này.

Bến xe lớn nhất nước đông nghẹt người về quê đón Tết

MINH QUÂN |

TPHCM - Chiều 16.1, hàng nghìn người đổ về bến xe Miền Đông mới để về quê đón Tết. Do lượng khách tăng đột biến nên bến xe Miền Đông mới không đủ ghế cho khách ngồi chờ, nhiều người phải ngồi dưới sàn nhà.

Tết Hà Nội với hương vị ô mai gừng thân quen

Vân Hoa |

Dịp Tết đến, người người đổ về Hàng Đường, con phố nổi tiếng về mứt, ô mai. Trong đó, ô mai gừng là món được mua nhiều hơn cả, bởi vị cay nồng, ấm đượm rất hợp với tiết xuân.

Cổ động viên tuyển Việt Nam mang cúp vô địch mô hình sang Thái Lan

Thanh Vũ (từ Bangkok) |

Hàng ngàn cổ động viên Việt Nam đã đi quãng đường gần 1000km, mang cúp tới Thái Lan cổ vũ cho thầy trò huấn luyện viên Park Hang-seo ở trận chung kết lượt về AFF Cup 2022.

Thông xe đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài, các phương tiện đi thế nào?

PHẠM ĐÔNG |

Sở GTVT Hà Nội đồng ý cho các phương tiện được đi 2 chiều trên tuyến đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài. Đồng thời, cấm phương tiện tham gia giao thông đường bộ rẽ trái từ đường La Thành vào đường Huỳnh Thúc Kháng kéo dài.

Đào, quất mini hút khách dịp Tết Nguyên đán, tiểu thương thu bạc triệu mỗi ngày

Anh Tuấn |

Tết Nguyên đán đang cận kề, thời điểm này tại chợ hoa Quảng An, Lạc Long Quân (Tây Hồ, Hà Nội), chợ hoa Hàng Lược (quận Hoàn Kiếm) đã bày bán những cành đào Nhật Tân phục vụ nhu cầu của người dân thủ đô. Đặc biệt, những cành đào mini, giá từ 50.000 đồng - 150.000 đồng được nhiều người lựa chọn.