Báo Lao Động số ra ngày 4.6 có bài viết “Bắt buộc kê khai danh tính khi dùng ví điện tử: Lo thông tin cá nhân bị lộ lọt và sử dụng sai mục đích”, trong đó phản ánh việc các tổ chức cung ứng dịch vụ ví điện tử thời gian gần đây rốt ráo yêu cầu người dân thực hiện xác thực thông tin danh tính thông qua việc sao chụp các loại giấy tờ cá nhân. Bài viết phản ánh, theo thông báo của ví điện tử Moca, ngoài việc phải cung cấp chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu nhằm thực hiện xác thực danh tính cá nhân, người dùng mới kích hoạt tài khoản còn phải liên kết thẻ ngân hàng ATM cá nhân với ví để có thể nạp tiền vào ví từ tài khoản ngân hàng. Người dùng đồng thời sẽ được yêu cầu cung cấp ảnh chụp giấy tờ chứng minh của mình để xác thực tài khoản.
Trong khi đó, tổ chức cung ứng ví điện tử Momo cũng cho biết đang tiến hành hoàn tất việc xác thực tài khoản ví điện tử thông qua việc yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin gồm ảnh chụp mặt trước và sau chứng minh nhân dân/căn cước công dân/hộ chiếu trước ngày 7.7.2020. Tuy nhiên việc các tổ chức cung ứng dịch vụ yêu cầu khách hàng phải cung cấp các thông tin cá nhân chi tiết cũng như thông tin về thẻ ngân hàng đặt dấu hỏi về việc các tổ chức cung ứng ví điện tử sẽ làm gì để đảm bảo thông tin cá nhân của người dùng không bị lộ lọt và bị sử dụng sai mục đích.
Liên quan đến các thông tin được phản ánh trong bài viết, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) ngày 4.6 phát đi thông tin trong đó cho biết, theo quy định của tại Thông tư số 23/2019 sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư số 39/2014 của NHNN về dịch vụ trung gian thanh toán, các tài khoản ví điện tử phải hoàn tất việc xác thực trước ngày 7.7.2020.
Sau ngày này, những tài khoản ví điện tử chưa xác thực sẽ bị tạm khóa dịch vụ. Chủ sở hữu ví điện tử chỉ có thể giao dịch trở lại sau khi hoàn tất việc xác thực theo các hình thức quy định tại điểm c và d, khoản 1, Điều 9 Thông tư 23. Người dùng theo đó phải cung cấp bản chính, bản sao hoặc bản scan các loại giấy tờ như căn cước công dân hoặc chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn thời hạn, giấy khai sinh (đối với cá nhân là công dân Việt Nam chưa đủ 14 tuổi).
Về số tiền của người dùng còn trong tài khoản, NHNN cho hay, trong trường hợp tài khoản ví điện tử vị tạm khóa, tiền trong ví điện tử của người dùng được bảo toàn hoặc dễ dàng rút về tài khoản ngân hàng liên kết bất kỳ lúc nào.
Đối với lo ngại về bảo vệ thông tin cá nhân, NHNN khẳng định rằng, các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán (tổ chức cung ứng) phải có trách nhiệm giữ bí mật các thông tin liên quan đến khách hàng theo quy định của pháp luật được quy định tại Nghị định số 101 năm 2012 của Chính phủ về thanh toán không dùng tiền mặt và Luật An toàn thông tin mạng.
Bên cạnh đó các tổ chức cung ứng phải tuân thủ các nguyên tắc quản lý rủi ro trong hoạt động ngân hàng điện tử...
Đáng chú ý, cơ quan ngân hàng trung ương khẳng định: “NHNN sẽ thường xuyên theo dõi, giám sát, cảnh báo, chỉ đạo các tổ chức cung ứng thực hiện các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn hoạt động trung gian thanh toán; đồng thời, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra tổ chức cung ứng để phát hiện, xử lý nghiêm các vi phạm quy định pháp luật”.
