Generali ra mắt ứng dụng GenClaims
Thanh Hà |
Trong tháng 3.2018, Generali Việt Nam (thành viên của tập đoàn Bảo hiểm đến từ Italia) ra mắt ứng dụng GenClaims nhằm đơn giản hóa quy trình, thủ tục liên quan đến giải quyết quyền lợi bảo hiểm - một trong những ưu tiên hàng đầu của khách hàng khi lựa chọn mua bảo hiểm.
Với ứng dụng GenClaims khách hàng chỉ cần có 1 chiếc smartphone (có sóng điện thoại 3G hoặc kết nối internet), mất 5 phút để có thể gửi hồ sơ giải quyết quyền lợi bảo hiểm, 30 phút để nhận được câu trả lời của Generali và 24h để nhận được tiền thanh toán bảo hiểm với mức chi trả dưới 5 triệu đồng. TGĐ Generali Việt Nam - Tina Nguyễn chia sẻ: “GenClaims không chỉ là vấn đề cải tiến công nghệ mà còn là việc thay đổi cách suy nghĩ, cách làm với phương châm “Đơn giản hơn, hiệu quả hơn, lấy khách hàng làm trọng tâm” của Generali Việt Nam. Ngoài việc ra mắt ứng dụng GenClaims, Generali Việt Nam đã mở rộng dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm thuận tiện hơn thông qua mạng lưới hơn 5.000 điểm giao dịch của đối tác Payoo.
